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CRM_ITSM_FS: Business Function Infoblatt zur Serviceanforderung (neu) ( RELNCRM_7E2_ITSMFS_BF )

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Kurztext

CRM_ITSM_FS: Business Function Infoblatt zur Serviceanforderung (neu)

Verwendung

Ab SAP-Erweiterungspaket 2 (SP05) für SAP CRM 7.0 steht die Business Function Infoblatt zur Serviceanforderung (CRM_ITSM_FS) zur Verfügung. Mit dieser Business Function können Sie die folgenden erweiterten Informationsblattfunktionen für die Verwaltung von Serviceanforderungen verwenden:

• Sie können Zugriff auf Informationsblätter bieten, die zu den Geschäftspartnern in Beziehung stehen, die an einer Serviceanforderung beteiligt sind.

• Sie können den Zuordnungsblock für Serviceanforderungen zu den Übersichtseiten für Accounts und Ansprechpartner hinzufügen.

• Sie können den Zuordnungsblock für Serviceanforderungen zum Kundeninformationsblatt hinzufügen.

Zusätzlich können Sie den Zuordnungsblock für Serviceanforderungen zur Übersichtseite für den Account und das Kundeninformationsblatt hinzufügen.

Auswirkungen auf das Customizing

• Richten Sie den Zugriff auf die Informationsblätter der Geschäftspartner ein. Dies tun Sie in der Customizing-Aktivität Drucktasten zu Informationsblatt einrichten.

• Fügen Sie den erforderlichen Zuordnungsblock für Serviceanforderungen zu den Übersichtseiten für den Account und den Ansprechpartner hinzu.

• Fügen Sie den Zuordnungsblock für Serviceanforderungen und den Zuordnungsblock für Anlagen zum Kundeninformationsblatt hinzu.

Auswirkungen auf den Datenbestand

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Auswirkungen auf das Customizing

Weitere Informationen

General Data in Customer Master   rdisp/max_wprun_time - Maximum work process run time  
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Length: 2268 Date: 20240523 Time: 162908     sap01-206 ( 35 ms )