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CRM_PROVORDERINT_1: Geschäftsvereinbarung in Sichten für Zahlungsdaten (neu) ( RELNCRM_7E2_XBILL_BUAGPD )

CL_GUI_FRONTEND_SERVICES - Frontend Services   TXBHW - Original Tax Base Amount in Local Currency  
Diese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.

Kurztext

CRM_PROVORDERINT_1: Geschäftsvereinbarung in Sichten für Zahlungsdaten (neu)

Verwendung

Ab SAP-Erweiterungspaket 2 für SAP CRM 7.0, Business Function Integration von SAP CC und SAP CI mit dem Provider-Auftrag (CRM_PROVORDERINT_1), bietet Ihnen der Interaction Center WebClient zusätzliche Informationen, wenn Sie eine Geschäftsvereinbarung oder die Zahlungsdaten zu einem Konto aufrufen.

Das System bietet dem Agent eine Übersicht aller Verträge, die einer Geschäftsvereinbarung zugeordnet sind. Der Agent kann einen abweichenden Regulierer oder Zahlungsempfänger zur Geschäftsvereinbarung angeben oder diese Informationen in bestehenden Geschäftsvereinbarungen einsehen.

Auswirkungen auf den Datenbestand

Die Benutzerschnittstelle zu den Sichten Geschäftsvereinbarung und Zahlungsdaten wurde um eine Liste der Verträge zur Geschäftsvereinbarung erweitert. Hiermit kann ein Agent, der den Interaction Center WebClient verwendet, schneller und einfacher auf die Informationen zugreifen, die er im Umgang mit Kunden und ihren Zahlungsdaten benötigt.

Die Sicht Zuordnung zu Geschäftsvereinbarungen ändern wurde um die Spalte Vertrag erweitert. Hier kann der Agent ermitteln, ob Verträge einer bestimmten Geschäftsvereinbarung zugeordnet sind und direkt zum Vertrag navigieren, um weitere Informationen zu erhalten.

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Die Business Function Integration von SAP CC und SAP CI mit dem Provider-Auftrag (CRM_PROVORDERINT_1) muss im SAP CRM-System aktiviert sein.

Auswirkungen auf das Customizing

Weitere Informationen

Haupt-Release-Information zur Business Function Integration von SAP CC und SAP CI mit dem Provider-Auftrag

SAP-Bibliothek für SAP CRM im SAP Help Portal unter http://help.sap.com/crm → <Release auswählen> → Application Help → SAP CRM für Branchen → Telekommunikationsbranche → Funktionen im Interaction Center für Financial Customer Care → Geschäftsvereinbarungen im Interaction Center.

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Length: 2808 Date: 20240523 Time: 154803     sap01-206 ( 57 ms )