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Dokumentation

CRM_PROVORDERINT_1: Telco: IC Agent Master-Benutzerrolle TELCO_IC (neu) ( RELNCRM_7E2_XBILL_MSTROL )

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Diese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.

Kurztext

CRM_PROVORDERINT_1: Telco: IC Agent Master-Benutzerrolle TELCO_IC (neu)

Verwendung

Ab SAP-Erweiterungspaket 2 für SAP CRM 7.0, Business Function Integration von SAP CC und SAP CI mit dem Provider-Auftrag (CRM_PROVORDERINT_1), steht eine neue Master-Benutzerrolle für die Telekommunikationsbranche im Interaction Center zur Verfügung. Sie können diese Rolle als Vorlage beim Anlegen eigener Benutzerrollen verwenden.

Auswirkungen auf den Datenbestand

Ab SAP-Erweiterungspaket 2 für SAP CRM 7.0 ersetzt die neue Master-Benutzerrolle Telco: IC Agent (technischer Name TELCO_IC) die Benutzerrollen Provider-IC-Agent (PROVIDER_IC) und Telco: Finanz IC-Agent (TELCO_FCC). Alle Funktionen, die diesen beiden Rollen bisher zur Verfügung standen, wurden nun in der neuen Master-Benutzerrolle für Interaction Center Agents zusammengefasst.

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Auswirkungen auf das Customizing

Weitere Informationen

Integration von SAP CC und SAP CI mit dem Provider-Auftrag

CPI1466 during Backup   ABAP Short Reference  
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Length: 1486 Date: 20240523 Time: 161432     sap01-206 ( 28 ms )