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Dokumentation

CRM_TCO_1: Business Function TCO-Reduzierung im Business Partner ( RELNCRM_7E3_CRM_TCO_1_BF )

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Diese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.

Kurztext

CRM_TCO_1: Business Function TCO-Reduzierung im Business Partner

Verwendung

Ab SAP-Erweiterungspaket 3 für SAP CRM 7.0 steht die Business Function TCO-Reduzierung im Business Partner (CRM_TCO_1) zur Verfügung. Mit dieser Business Function können Sie die Gesamtbetriebskosten (TCO - Total Cost of Ownership) reduzieren, indem Sie die Benutzer im Unternehmen dabei unterstützen, relevante Accounts und Ansprechpartner leichter zu finden (und dadurch die Anzahl der angelegten Dubletten verringern). Darüber hinaus kann die Systemverwaltung Datenqualitätsfunktionen schneller einrichten und diese an die Anforderungen ihres Unternehmens anpassen.

Die Business Function bietet folgende Vorteile im Detail:

• Benutzer im Unternehmen können passende Accounts und Ansprechpartner schneller finden.

Die Suche nach Accounts wurde um die zusätzlichen Suchkriterien Verkaufsorganisation, Vertriebsweg und Sparte erweitert. Dadurch können Vertriebsbeauftragte z.B. die Accounts suchen, mit denen ihre Verkaufsorganisation in geschäftlicher Beziehung steht, und nicht nur die Accounts, für die sie selbst verantwortlich sind.

Die Suche nach Accounts und Ansprechpartnern wurde um die neuen Suchkriterien Account-Status und Ansprechpartnerstatus erweitert. Diese Status können Aktiv oder Inaktiv sein. Dies hängt davon ab, wie das Unternehmen einen aktiven oder inaktiven Account bzw. Ansprechpartner definiert. Dies wird im Customizing für Customer Relationship Management, unter Stammdaten -> Geschäftspartner -> Suche -> Status zum Definieren von inaktivem Account auswählen und Status zum Definieren von inaktivem Ansprechpartner auswählen definiert.

• Die Systemverwaltung kann die Datenbereinigung schneller und flexibler einrichten.

Auf alle Einstellungen für die Datenbereinigung kann jetzt zentral im Customiing zugegriffen werden. Mehrere Funktionen sind leichter aufrufbar und ermöglichen eine flexiblere Einrichtung. Beispielsweise können Sie kundenspezifische Varianten für die Datenbereinigung definieren (um festzulegen, welche Daten automatisch zusammengeführt oder auf der UI angezeigt werden) und diese Varianten für verschiedene Zwecke verwenden.

Sie richten die Datenbereinigung gemäß Ihren Anforderungen im Customizing für Customer Relationship Management unter Stammdaten -> Geschäftspartner -> Datenbereinigung ein.

• Die Systemverwaltung kann Tools zur Vermeidung von Dubletten schneller einrichten.

Sie können auf Informationen über die Konfiguration einer Dublettenprüfung und Fuzzy-Suche an zentraler Stelle im Customizing für Customer Relationship Management unter StammdatenGeschäftspartner Fuzzy-Suche aktivieren und konfigurieren und Dublettenprüfung aktivieren und konfigurieren zugreifen.

Auswirkungen auf den Datenbestand

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Auswirkungen auf das Customizing

Weitere Informationen

General Data in Customer Master   General Data in Customer Master  
Diese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.

Length: 4098 Date: 20240523 Time: 165644     sap01-206 ( 90 ms )