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CRM_IC_INBOX: Business Function IC-Inbox-Erweiterungen ( RELNCRM_7E3_IC_INBOX_BF )

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Kurztext

CRM_IC_INBOX: Business Function IC-Inbox-Erweiterungen

Verwendung

Die Business Function IC-Inbox-Erweiterungen (CRM_IC_INBOX) ist ab folgenden Releases und Support Packages verfügbar:

• SAP-Erweiterungspaket 2 (SP06) für SAP CRM 7.0

• SAP-Erweiterungspaket 1 (SP10) für SAP CRM 7.0

Mit dieser Business Function können Sie die folgenden Agent-Inbox-Funktionen (Inbox-Funktionen) aktivieren:

• Inbox-Suche

Weitere Informationen über die neuen und erweiterten Suchfunktionen finden Sie in der Release-Information CRM_IC_INBOX: Suche (erweitert).

• Inbox-Ergebnisliste

Weitere Informationen über die neuen und erweiterten Ergebnislistenfunktionen finden Sie in der Release-Information CRM_IC_INBOX: Ergebnisliste (erweitert).

• Inbox für Benutzerrollen mit der Profilart CRM-WebClient-Benutzerrolle verfügbar

Zusätzlich zu Benutzerrollen mit der Profilart IC-WebClient-Benutzerrolle können Sie die Inbox nun auch in Benutzerrollen, die keine IC-Benutzerrollen sind, mit der Profilart CRM-WebClient-Benutzerrolle verwenden.

Beachten Sie, dass die folgenden Inbox-Funktionen nicht für Benutzerrollen mit der Profilart CRM-WebClient-Benutzerrolle verfügbar sind.

• Kontakt

• Verknüpfen

• Nächstes Element

• Anzeigen von E-Mails, Faxnachrichten und Briefen

• asynchrone Suche

• Inbox in der Rolle IC Manager verfügbar

Sie können die Inbox von der Bereichsstartseite Vorgangsverwaltung aus starten. Die Rolle IC Manager kann nach Objekten suchen und verschiedene Funktionen der Ergebnisfunktionsleiste nutzen.

Auswirkungen auf den Datenbestand

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Auswirkungen auf das Customizing

Weitere Informationen

SAP-Bibliothek im SAP Help Portal unter http://help.sap.com/crm-core -> <Wählen Sie ein Release.> -> Application Help -> Business Functions für SAP Customer Relationship Management -> Interaction Center -> IC-Inbox-Erweiterungen

rdisp/max_wprun_time - Maximum work process run time   TXBHW - Original Tax Base Amount in Local Currency  
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Length: 3417 Date: 20240523 Time: 170629     sap01-206 ( 35 ms )