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Integration von Microsoft Office in das Interaction Center (geändert) ( RELNCRM_7E3_IC_INTOFFICE )

Integration von Microsoft Office in das Interaction Center (geändert) ( RELNCRM_7E3_IC_INTOFFICE )

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Kurztext

Integration von Microsoft Office in das Interaction Center (geändert)

Verwendung

Ab den folgenden Releases hat sich die Integration von Microsoft Word in das Interaction Center geändert:

  • SAP-Erweiterungspaket 1 (SP09) für SAP CRM 7.0
  • SAP-Erweiterungspaket 2 (SP04) für SAP CRM 7.0

Abhängig von der Version von Microsoft Word, die Sie verwenden, erfolgt die Integration von Microsoft Word in das Interaction Center auf unterschiedliche Weise. Die Version wird automatisch über ActiveX in Ihrem Browser identifiziert.

Auswirkungen auf den Datenbestand

Die Integration von Microsoft Word in das Interaction Center verhält sich folgendermaßen:

  • Für Microsoft Word Version 11 oder niedriger müssen Sie das Dokument auf Ihre lokale Festplatte auschecken und das geänderte Dokument in das CRM-System hochladen.
  • Für Microsoft Word Version 12 oder höher ist die Integration von Microsoft Word automatisiert.

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Auswirkungen auf das Customizing

Weitere Informationen

Weitere Informationen finden Sie im SAP-Hinweis 1707600.






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Length: 1592 Date: 20240523 Time: 165617     sap01-206 ( 25 ms )