Kontakt

Ansicht
Dokumentation

CRM_UT_ER_3: Ablesung (geändert) ( RELNCRM_7E3_METER_RDG )

CRM_UT_ER_3: Ablesung (geändert) ( RELNCRM_7E3_METER_RDG )

RFUMSV00 - Advance Return for Tax on Sales/Purchases   Addresses (Business Address Services)  
Diese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.
SAP E-Book

Kurztext

CRM_UT_ER_3: Ablesung (geändert)

Verwendung

Ab SAP-Erweiterungspaket 3 für SAP CRM 7.0, Business Function Energiemanagement für die Versorgungsindustrie (reversibel) (CRM_UT_ER_3), steht die Erweiterung der Ablesefunktion im Interaction Center für die Benutzerrollen UTIL_IC und UTIL_IC_REG zur Verfügung.

Ablesung in der Verbrauchsstellenübersicht

In der Verbrauchsstellenübersicht erhalten Sie einen Überblick über die Ablesedaten zu einem ausgewählten Zählpunkt, einem ausgewählten Vertrag oder einer ausgewählten Geschäftsvereinbarung.

Hinweis:Wählen Sie in der Navigationsleiste auf der linken Seite Verbrauchsstellenübersicht. Weitere Informationen finden Sie in der Release-Information für die Verbrauchsstellenübersicht.

  • Historische Ablesedaten zu einem ausgewählten Zählpunkt oder Vertrag anzeigen
Sie können sich historische Ablesedaten anzeigen lassen, indem Sie im Baum der Verbrauchsstellenübersicht einen Zählpunkt oder einen Vertrag auswählen. Die Ablesehistorie für das ausgewählte Objekt wird in einem Zuordnungsblock auf der rechten Seite angezeigt. Diese historischen Daten umfassen auch Ableseaufträge. Mit der ausgelieferten BAdI-Implementierung können Sie den Zeitraum beeinflussen, für den die Ablesehistorie angezeigt wird.
  • Ablesungsbezogene Informationen zu einer Geschäftsvereinbarung anzeigen
Wenn Sie im Baum der Verbrauchsstellenübersicht eine Geschäftsvereinbarung auswählen, wird auf der rechten Seiten eine Tabelle mit allen zugehörigen Rechnungen angezeigt.
Für die Tabelle im Zuordnungsblock Rechnungen stehen zusätzliche ablesungsbezogene Felder zur Verfügung:
  • Alter Zählerstand

  • Neuer Zählerstand

  • Ableseart

  • Interne ID des Ablesebelegs

  • Ablesegrund

  • Ablesegrund der vorigen Ablesung

Bereichsstartseite Ablesedaten

Auf der Bereichsstartseite Ablesedaten können Sie sich zu einer bestätigten Verbrauchsstelle oder einem bestätigten Geschäftspartner historische Ablesedaten (einschließlich Ableseaufträge) sowie abgerechnete und nicht abgerechnete Ableseergebnisse anzeigen lassen. Interaction Center Agents können die Ablesedaten über die Spalten Ablesedatum und Status filtern.

Hinweis:Nachdem Sie eine Verbrauchsstelle oder einen Geschäftspartner bestätigt haben, wählen Sie in der Navigationsleiste auf der linken Seite Fakturierung -> Zählerstand für Verbrauchsst. oder Fakturierung -> Zählerstand für GP.

Auf der Bereichsstartseite Ablesedaten können Sie folgende Funktionen nutzen:

  • Neue Ableseergebnisse erfassen

  • Vorhandene, nicht abgerechnete Ableseergebnisse ändern

  • Ergebnisse der Plausibilitätsprüfung für Ableseergebnisse anzeigen

  • Unplausible Ableseergebnisse freigeben

  • Historische Ablesedaten anzeigen lassen
Sie können die Daten, die in der Tabelle Historische Ablesedaten angezeigt werden, auf nicht abgerechnete Ableseergebnisse, abgerechnete Ableseergebnisse oder Ableseaufträge beschränken. Außerdem können Sie den Zeitraum der Ablesehistorie über Datum (von) und Datum (bis) eingrenzen.

  • Ableseergebnisse erfassen
Sie können für einen bestätigten Account, eine bestätigte Verbrauchsstelle oder ein Gerät neue Ableseergebnisse erfassen.
Sie können nur Ableseergebnisse mit folgenden Ablesegründen erfassen:
  • 01: Turnusablesung

  • 09: Zwischenablesung ohne Abrechnung

Ablesedaten, die auf dieser Bereichsstartseite erfasst werden, werden mit dem Ablesegrund Zwischenablesung ohne Abrechnung (Kürzel 09) generiert. Sie können jedoch das Customizing im ERP-System ändern, um das Ableseergebnis als Turnusablesung (Kürzel 01) zu generieren. Diese Einstellungen nehmen Sie im Customizing für Branchenkomponente Versorgungsindustrie vor unter Geräteverwaltung -> Ablesung -> Grundeinstellungen -> Steuerungsparameter Ablesedatenbearbeitung definieren.

  • Vorhandene, nicht abgerechnete Ableseergebnisse ändern
Sie können vorhandene, aber noch nicht abgerechnete Ableseergebnisse ändern.
Sie können nur Ableseergebnisse mit folgenden Ablesegründen ändern:
  • 01: Turnusablesung

  • 02: Zwischenablesung mit Abrechnung

  • 09: Zwischenablesung ohne Abrechnung

  • Ableseergebnisse schätzen
Auf der Bereichsstartseite Ablesedaten können Sie Ableseergebnisse schätzen. Sie können Schätzungen für ein oder mehrere Geräte oder Zählwerke gleichzeitig erzeugen.
  • Plausibilität der Ableseergebnisse prüfen
Auf der Bereichsstartseite Ablesedaten können Sie die Plausibilität der Ableseergebnisse prüfen. Wenn Sie in der Tabelle Ablesedaten in der Spalte Aktion das Symbol Prüfen wählen, zeigt das System die Ergebnisse der Plausibilitätsprüfung für das ausgewählte Ableseergebnis an. Ein Ampelsymbol macht den Status der Plausibilitätsprüfung für ein Ableseergebnis leicht erkennbar. Weitere Informationen finden Sie in der zugehörigen Hilfe zur Anwendung.
  • Ohne Korrektur freigeben
Sie können mit der Drucktaste Ohne Korrektur freigeben unplausible Ableseergebnisse freigeben. Sie können diese Aktion für mehrere Geräte oder Zählwerke gleichzeitig durchführen.

Ablesegründe

In der Vergangenheit wurde der Ablesegrund 09 (Zwischenablesung ohne Abrechnung) auch dann verwendet, wenn eine Ablesung für einen Einzug oder einen Auszug durchgeführt wurde.

Jetzt können Sie jedoch in den entsprechenden Vertragsmanagementprozessen Ableseergebnisse mit folgenden Ablesegründen erfassen:

06: Einzugsablesung

03: Schlussablesung Auszug

Auswirkungen auf den Datenbestand

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Auswirkungen auf das Customizing

Verbrauchsstellenübersicht: BAdI für Ablesehistorie

Mit diesem Business Add-In (BAdI) können Sie die Selektionskriterien für den Abruf der historischen Ablesedaten einschränken, die in der Verbrauchsstellenübersicht angezeigt werden.

Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation im Customizing für Branchenkomponente Versorgungsindustrie unter Kundenservice -> CRM-Integration -> BAdIs für Zugriff auf Objekte -> Verbrauchsstellenübersicht: BAdI für Ablesehistorie.

Steuerungsparameter Ablesedatenbearbeitung definieren

Im entsprechenden ERP-System können Sie mit dieser Customizing-Aktivität das Anlegen von Ablesedaten mit dem gewünschten Ablesegrund (Turnusablesung oder Zwischenablesung ohne Abrechnung) beeinflussen.

Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation im Customizing für Branchenkomponente Versorgungsindustrie unter Geräteverwaltung -> Ablesung -> Grundeinstellungen -> Steuerungsparameter Ablesedatenbearbeitung definieren.

Weitere Informationen

Weitere Informationen finden Sie in der SAP-Bibliothek für Customer Relationship Management auf dem SAP Help Portal unter http://help.sap.com/utilities-crm703. Wählen Sie Application Help. In der SAP-Bibliothek wählen Sie SAP CRM für Branchen -> Versorgungsindustrie -> Funktionen für die Versorgungsindustrie -> Funktionen für das Interaction Center (Versorgungsindustrie) -> Abrechnung.

Einen Überblick über alle neuen Funktionen, die mit der Business Function CRM_UT_ER_3: Energiemanagement für die Versorgungsindustrie ausgeliefert werden, finden Sie in der Release-Information zur Business Function Energiemanagement für die Versorgungsindustrie.






General Data in Customer Master   BAL_S_LOG - Application Log: Log header data  
Diese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.

Length: 12273 Date: 20240523 Time: 171907     sap01-206 ( 156 ms )