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Versorgungsindustrie: Maximale Trefferzahl in Interaction Center (reversibel) ( RELNCRM_7E3_UT_IC_MAXHIT )

Versorgungsindustrie: Maximale Trefferzahl in Interaction Center (reversibel) ( RELNCRM_7E3_UT_IC_MAXHIT )

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Kurztext

Versorgungsindustrie: Maximale Trefferzahl in Interaction Center (reversibel)

Verwendung

Die Business Function Versorgungsindustrie: Maximale Trefferzahl in Interaction Center (reversibel) (CRM_UT_IC_MAX_HITS) steht ab den folgenden Releases zur Verfügung:

  • SAP-Erweiterungspaket 3 für SAP CRM 7.0
  • SAP-Erweiterungspaket 2 für SAP CRM 7.0 SP06
  • SAP-Erweiterungspaket 1 für SAP CRM 7.0 SP10
  • SAP CRM 7.0 SP13

Mit dieser Business Function können Sie die Anzahl der Ergebnisse für eine Suchanfrage im Interaction Center einschränken. Diese Einstellung wirkt sich nur auf Suchanfragen aus, die automatisch durch ein IC-Ereignis ausgelöst werden.

Anzahl der durch ein IC-Ereignis ausgelösten Ergebnisse einschränken:

Mit dieser Business Function können Sie die Anzahl der Treffer festlegen, die eine Suchanfrage für jeden Wert im Funktionsprofil IUICMAXHITS anzeigt. Bevor Sie diese Suchanfrage ausführen können, muss ein IC-Ereignis ausgelöst werden.

Die Benutzerrolle, aus der die Suchanfrage aufgerufen wird, muss einen Wert im Funktionsprofil IUICMAXHITS enthalten. Der in der entsprechenden Customizing-Aktivität angegebene Suchanfrageparameter MAX_HITS muss mit der Methode GET_MAX_HITS in der Klasse CL_CRM_IU_MAX_HITS_TOOLS definiert werden.

Auswirkungen auf den Datenbestand

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Auswirkungen auf das Customizing

Weitere Informationen

Weitere Informationen finden Sie im Customizing für Customer Relationship Management unter Branchenlösungen → Versorgungsindustrie → Einstellungen für Benutzungsoberflächen → Identifikation → Anzahl der durch ein IC-Ereignis ausgelösten Ergebnisse einschränken.






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Length: 2417 Date: 20240523 Time: 161630     sap01-206 ( 39 ms )