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CRM_PROVORDERINT_2: Gemeinsame Zählernutzung (neu) ( RELNCRM_7E3_XBILL_SHACTR )

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Kurztext

CRM_PROVORDERINT_2: Gemeinsame Zählernutzung (neu)

Verwendung

Ab SAP-Erweiterungspaket 3 für SAP CRM 7.0, Business Function Integration von SAP CC und SAP CI mit dem Provider-Auftrag (CRM_PROVORDERINT_2), können Sie die Funktion zur gemeinsamen Zählernutzung verwenden. Bei der gemeinsamen Zählernutzung können Sie Serviceleistungen angeben, die für alle zu einem Sharing-Vertrag zugeordneten Einzelverträge gelten und die von allen Vertragspartnern verwendet werden können.

Hinweis
In SAP Convergent Charging (SAP CC) können Sie die Funktion zur gemeinsamen Zählernutzung nur verwenden, wenn alle Provider-Verträge auf dasselbe Kundenkonto laufen. Dies bedeutet, dass für alle zugehörigen Provider-Verträge in SAP CRM und in SAP ERP derselbe Vertragspartner (Regulierer) angegeben sein muss. Als Leistungsempfänger können jedoch verschiedene Geschäftspartner zugeordnet sein.

Sie können die gemeinsame Nutzung für unterschiedliche Produkte anbieten, solange diese Produkte korrekt für die gemeinsame Zählernutzung definiert wurden. In SAP ERP müssen Sie eine separate Rechnungsvereinbarung für all diejenigen Leistungsempfänger anlegen, die ihre Verbräuche selbst begleichen.

Produkte mit vertragsintern gemeinsam genutzten Zählern anlegen
Um vertragsintern gemeinsam genutzte Zähler anzulegen, muss für das Produkt des vertragsintern gemeinsam genutzten Zählers und für das Produkt des Provider-Vertrags dieselbe Zähler-ID und derselbe Zählernamensraum bei der Tarifschemazuordnung gewählt worden sein.

Sharing-Vertrag anlegen
Sharing-Verträge werden wie Provider-Verträge angelegt, jedoch mit einer besonderen Vorgangsart. Für Sharing-Verträge können nur Sharing-Produkte verwendet werden.

Die Funktion zur gemeinsamen Zählernutzung kann mit oder ohne Bezug zum Rahmenvertrag verwendet werden.

Rahmenverträge und Sharing-Verträge

Um vertragsintern gemeinsam genutzte Zähler anzulegen, muss für das Produkt des vertragsintern gemeinsam genutzten Zählers und für das Produkt des Provider-Vertrags dieselbe Zähler-ID und derselbe Zählernamensraum bei der Tarifschemazuordnung gewählt worden sein. Der Sharing-Vertrag muss auf der Positionsebene des Rahmenvertrags angelegt werden. Dies tun Sie im Zuordnungsblock Sharing-Objekte. Wählen Sie dort Neu.

Szenario ohne Bezug zu Rahmenvertrag
Sie können dieses Szenario verwenden, wenn Personen, die selbst nicht Mitarbeiter des Unternehmens sind (z.B. Familienmitglieder), in Ihren Provider-Verträgen dieselben Zähler gemeinsam nutzen möchten.

Provider-Auftrag mit Bezug zu Sharing-Vertrag anlegen
Um einen Standard-Provider-Auftrag anzulegen, müssen Sie die Nummer der entsprechenden Sharing-Verträge im Zuordnungsblock Provider-spezifische Daten in das Feld Sharing-Vertrag eingeben.

Simulation für gemeinsame Zählernutzung

Um die gemeinsame Zählernutzung in Produkten anzuzeigen, können Sie in der Versionsbearbeitung im katalogübergreifenden Mapping ein Dialogfenster verwenden, in dem die gemeinsame Zählernutzung simuliert wird. In diesem Dialogfenster werden folgende Zähler angezeigt:

• Zähler im aktuell bearbeiteten Produkt (aktuelle Version)

• Zähler im aktuell bearbeiteten Produkt (aktuelle Version), die mit anderen Zählern in diesem Produkt vertragsintern gemeinsam genutzt werden

• Zähler, die in einem bestimmten Produkt im Versionsvergleich vorhanden sind; diese werden nur angezeigt, nachdem Sie ein Produkt und eine Version für das katalogübergreifende Mapping zum Vergleich eingegeben haben

• Zähler, die vom aktuellen Produkt vertragsintern gemeinsam genutzt werden (aktuelle Version) und das verglichene Produkt (ausgewählte Version)

Auswirkungen auf den Datenbestand

Für die Simulation müssen Sie zwei Produkte definieren: Eines davon enthält die Definition des Sharing-Tarifs, das andere die Definition des Tarifprodukts. Technisch gehören beide Produkte zur Geschäftsvorgangsart „Tarif“.

Die gemeinsam zu nutzenden Zähler müssen im katalogübergreifenden Mapping für beide Produkte definiert werden. In SAP CC werden diese Zähler so angelegt, dass sie von den folgenden Verträgen gemeinsam genutzt werden können: Sharing-Vertrag und verknüpfter Vertrag.

Der Rahmenvertrag enthält die Tarifprodukte. Das gemeinsam genutzte Vertragsprodukt ist nicht Bestandteil des Rahmenvertrags. Die Provider-Verträge, die mit Bezug zu einer Rahmenvertragsposition angelegt werden, enthalten das Tarifprodukt. Der Provider-Vertrag stellt eine bestimmte Zeile dar.

Wenn für Provider-Verträge die gemeinsame Zählernutzung angewendet werden soll, müssen Sie einen Sharing-Vertrag anlegen und das passende Sharing-Produkt angeben. Sie müssen den Sharing-Vertrag zu einer Rahmenvertragsposition zuordnen.

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Auswirkungen auf das Customizing

Wir empfehlen Ihnen, eine neue Produktkategorie bzw. Kategorie anzulegen, z.B. RP_SHARING (Tarif-Sharing). Ordnen Sie die Sharing-Auftragsart zu der neuen Kategorie im Customizing zu.

Sie nehmen die erforderlichen Customizing-Einstellungen für diese Funktion im Customizing für Customer Relationship Management vor unter Branchenübergreifende Funktionen → Stammdaten → Produkte → Einstellungen für Produktkategorien definieren.

Nachdem Sie eine neue Kategorie angelegt haben, müssen Sie die Produktrollen (Tarif) zu der Kategorie zuordnen.

Sie nehmen die erforderlichen Customizing-Einstellungen für diese Funktion im Customizing für Customer Relationship Management vor unter Branchenübergreifende Funktionen → Stammdaten → Produkte → Einstellungen für Pakete → Produktrollen zu Kategorien zuordnen.

Für Provider-Vorgangsarten werden Belegzwecke festgelegt. Sie nehmen die erforderlichen Customizing-Einstellungen für diese Funktion im Customizing für Customer Relationship Management vor unter Branchenübergreifende Funktionen → Provider-Auftrags- und Vertragsbearbeitung → Vorgänge → Einstellungen für Vorgangsarten vornehmen.

Geschäftsvorgangsarten

Für die Verwendung von Sharing-Verträgen in SAP CRM stehen zwei Geschäftsvorgangsarten zur Verfügung:

• PRCO
  Die Geschäftsvorgangsart PRCO wird verwendet, um den gemeinsam genutzten Auftrag anzulegen.

• PRCC
  Die Geschäftsvorgangsart PRCC wird verwendet, um den gemeinsam genutzten Vertrag anzulegen.

Sie nehmen die erforderlichen Customizing-Einstellungen für diese Funktion im Customizing für Customer Relationship Management vor unter Branchenübergreifende Funktionen → Provider-Auftrags- und Vertragsbearbeitung → Vorgänge → Einstellungen für Vorgangsarten vornehmen.

Methodenschema

Sie ordnen zu einer Verkaufsorganisation und zu einer Vorgangsart ein Methodenschema zu. Dieses Schema steuert, welche Positions- oder Produktvorschlagsarten für einen Verkaufsvorgang in einer Verkaufsorganisation ermittelt werden.

Sie nehmen die erforderlichen Customizing-Einstellungen für diese Funktion im Customizing für Customer Relationship Management vor unter Vorgänge → Einstellungen für Verkaufsvorgänge → Produktvorschläge in Angeboten und Aufträgen → Methodenschemas für Produktvorschläge → Methodenschema der Vorgangsart zuordnen.

Weitere Informationen

SUBST_MERGE_LIST - merge external lists to one complete list with #if... logic for R3up   Addresses (Business Address Services)  
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Length: 9712 Date: 20240523 Time: 183427     sap01-206 ( 160 ms )