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Dokumentation

E-Mail (erweitert zu SP02) ( RELNCRM_IC_40SP02_EMAIL )

Vendor Master (General Section)   RFUMSV00 - Advance Return for Tax on Sales/Purchases  
Diese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.

Kurztext

E-Mail (erweitert zu SP02)

Verwendung

Ab CRM 4.0, SP02 stehen für die E-Mail-Funktion im Interaction Center (IC) WebClient die folgenden Erweiterungen zur Verfügung.

• Das Drucken von E-Mails

Über eine neue Drucktaste auf der Benutzeroberfläche haben Agents die Möglichkeit, E-Mails auszudrucken.

• E-Mail-Profil

Es wurden zum E-Mail-Profil zwei neue XML-Parameter hinzugefügt:

• EmailProvider

Definiert welcher E-Mail-Kanal verwendet wird - entweder das Integrated Communication Interface (ICI) oder die Agent-Inbox.

• PrintWithSmartFormName

Definiert welches Smart Form für das Drucken von E-Mails verwendet wird.

Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zur IMG-Aktivität.

Vendor Master (General Section)   General Data in Customer Master  
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Length: 1246 Date: 20240523 Time: 182822     sap01-206 ( 20 ms )