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Vorgangsbearbeitung in CRM E-Commerce (Neu) ( RELNCRM_ISA_TRANSACTION )

Vorgangsbearbeitung in CRM E-Commerce (Neu) ( RELNCRM_ISA_TRANSACTION )

RFUMSV00 - Advance Return for Tax on Sales/Purchases   General Data in Customer Master  
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Kurztext

Vorgangsbearbeitung in CRM E-Commerce (Neu)

Verwendung

Ab CRM 5.0 für CRM E-Commerce wurde der Web-Shop von CRM E-Commerce folgendermaßen geändert und erweitert:

  • Mehrere Vorgangsarten
Sie können Ihrem B2B-Web-Shop jetzt mehr als eine Vorgangsart zuordnen. Das bedeutet, dass der Kunde jetzt verschiedene Vorgangsarten im Einkaufskorb wählen kann. Sie legen die Vorgangsarten in Ihrem SAP-CRM-Backendsystem im Customizing für Customer Relationship Management an unter Vorgänge -> Grundeinstellungen -> Vorgangsarten definieren. Sie ordnen die Vorgangsarten in Shop-Management auf der Registerkarte Auftrag zu.
  • Lieferpriorität
Ein neues Feld ist für die Lieferpriorität verfügbar. In Ihrem B2B-Shop ist das Feld auf Kopf- und Positionsebene verfügbar. Im B2C-Shop ist es nur auf Kopfebene verfügbar. Sie geben eine Priorität in die Bestellung im Web-Shop ein und das System leitet sie bei der Bearbeitung der Bestellung an das ERP-System weiter.
  • Mehrere Mengeneinheiten
Sie geben die Maßeinheiten für Produkte im Produktstamm in Ihrem SAP-CRM-System ein. Im SAP Easy Access Menü wählen Sie Stammdaten -> Produkte -> Produkte bearbeiten und bearbeiten ein Produkt mit mehreren Mengeneinheiten. Sobald die Mengeneinheiten eingegeben sind, sind sie im Web-Shop für das Produkt zur Auswahl und Verwendung verfügbar.
In Ihrem B2B-Web-Shop können Sie die Mengeneinheiten direkt in Bestellungen, Angebote oder Kontraktverhandlungen eingeben. In Ihrem B2C-Web-Shop zeigt das System eine Dropdown-Box an, die alle gültigen Mengeneinheiten für die Auswahl im Einkaufskorb anzeigt.
  • Rückständige Aufträge
In Ihrem B2B-Shop können Sie rückständige Aufträge anzeigen, die überfällige Positionen enthalten. Sie können nach rückständigen Aufträgen anhand des Datums suchen. Das System sucht nach allen Bestellungen, die überfällige Positionen enthalten, und zeigt diese Positionen in einem Arbeitsvorrat an. Das System zeigt nur eine Liste der überfälligen Positionen aus allen Bestellungen an, die sie enthalten, und nicht die gesamte Bestellung.
Um die Findung überfälliger Positionen im Web-Shop zu aktiveren, müssen Sie die Verfügbarkeitsprüfung in SAP APO für die Vorgangsart rückständiger Auftrag aktivieren. Im Customizing für Customer Relationship Management wählen Sie Vorgänge -> Grundeinstellungen -> Positionstypen definieren, selektieren den Positionstyp für die Vorgangsart rückständiger Auftrag und stellen sicher, dass in das Feld ATPProf. folgendes eingegeben ist Verfügbarkeitsprüfung im SAP-APO-System.
  • Große Dokumente
Sie können Ihren Web-Shop so einrichten, dass er mit großen Dokumenten umgeht, um Mehrfachbearbeitung und ein Filtern der Positionsanzeige für Bestellungen mit einer großen Menge an Positionen zu ermöglichen. Sie können die Anzeige filtern, um bestimmte Positionen anzuzeigen und die Mehrfachbearbeitung einer Bestellung durch mehrere Mitarbeiter gleichzeitig zu ermöglichen.
Sie legen die Anzahl an Positionen fest, die eine Bestellung enthalten muss, um als großes Dokument zu gelten, indem Sie einen Schwellenwert auf der Registerkarte Auftrag im Shop-Management eingeben. Wenn dieser Schwellenwert erreicht wird, betrachtet das System dieses Dokument als groß und zeigt nur die Kopfdetails an. Anstelle der Positionsdetails zeigt das System die Anzahl an Positionen in der Bestellung und verschiedene Suchparameter für das Filtern der Suche an. Der Kunde kann die Positionen über die Suche nach Status, Vorgangsart, Produkt-ID oder externe Positionsnummer filtern. Sie können dann die zu bearbeitende Position auswählen und Positionen ändern wählen. Das System überträgt die Positionen in ein editierbares Dokument, damit Sie sie bearbeiten können, wobei andere Personen gleichzeitig an anderen Positionen in dem Dokument arbeiten können.
  • Geschäftspartnerhierarchien
In Ihrem B2B-Web-Shop können Sie Geschäftspartnerhierarchien verwenden, um es Geschäftspartnern zu ermöglichen, bestimmte Aktivitäten im Namen anderer Geschäftspartner auszuführen. Sie können Geschäftspartnerhierarchien für Geschäftspartner innerhalb eines Unternehmens oder über Unternehmensgrenzen hinweg anlegen. Sobald ein Geschäftspartner einer Hierarchie zugeordnet ist, kann er im Namen aller untergeordneten Geschäftspartner innerhalb dieser Hierarchie handeln. Sie bearbeiten Geschäftspartnerhierarchien im Customizing für Customer Relationship Management unter E-Commerce -> Grundeinstellungen für E-Commerce -> Geschäftspartnerhierarchie definieren. Sobald Sie die Hierarchien definiert haben, aktivieren Sie sie im Shop-Management, indem Sie das Feld Vorgangsbearbeitung für andere Geschäftspartner in der Hierarchie erlauben auf der Registerkarte Vorgänge aktivieren.
  • Kreditkartenzahlung in B2B
Sie können jetzt Kreditkartenzahlung in Ihrem B2B-Web-Shop ermöglichen. Der Kunde kann eine Kreditkarte für die Zahlung verwenden, oder die Zahlung auf mehrere Kreditkarten verteilen.
Um Kreditkarten im B2B-Shop zu verwenden, müssen Sie die Customizing-Schritte für die Zahlungskartenbearbeitung im IMG für Customer Relationship Management ausführen unter Grundfunktionen -> Zahlungskarten. Dann aktivieren Sie die Verwendung von Kreditkarten im Web-Shop im Shop-Management im Abschnitt Zahlung auf der RegisterkarteVorgang.

Auswirkungen auf den Datenbestand

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Auswirkungen auf das Customizing

Weitere Informationen






ABAP Short Reference   General Material Data  
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Length: 7314 Date: 20240523 Time: 170535     sap01-206 ( 137 ms )