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Strukturierte Sachverhaltserfassung (erweitert) ( RELNFSCM_472_SFC )

Strukturierte Sachverhaltserfassung (erweitert) ( RELNFSCM_472_SFC )

Addresses (Business Address Services)   PERFORM Short Reference  
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Kurztext

Strukturierte Sachverhaltserfassung (erweitert)

Verwendung

Ab Release 4.72 gibt es in der strukturierten Sachverhaltserfassung folgende Neuerungen:

Ab Release 4.72 können Sie die strukturierte Sachverhaltserfassung auch im Fallbündel verwenden. Dazu wurden folgende neue Sachverhaltserfassungstypen angelegt:

  • B1 Fallbündel (schnell) für Schnellfragegruppen
  • B2 Fallbündel (Standard)für Standardfragegruppen

Ab Release 4.72 können Sie in der IMG-Aktivität Strukturierte Sachverhaltserfassungen konfigurieren zu jeder Freitextantwort einen Funktionsbaustein hinterlegen. Dieser Funktionsbaustein wird aufgerufen, wenn der Sachbearbeiter die entsprechende Antwort auswählt. Wenn Sie den Funktionsbaustein ICL_SFC_CALLBACK hinterlegen, wird das BRF (Business Rule Framework)-Ereignis 0SFC01 aufgerufen. Zu diesem BRF-Ereignis können Sie im BRF eine Regel hinterlegen.

Ab Release 4.72 steht Ihnen in der IMG-Aktivität Sachverhaltserfassungstypen erweitern zu jedem ausgelieferten Sachverhaltserfassungstyp eine Dokumentation zur Verfügung. Um sich die Dokumentation anzeigen zu lassen,

  1. markieren Sie den gewünschten Sachverhaltserfassungstyp
  2. wählen Sie |@0S@ mit der Quickinfo Dokumentation anzeigen.

Zudem können Sie zu jedem selbst angelegten Sachverhaltserfassungstyp eine eigene Dokumentation hinterlegen. SAP schlägt ein Template für das Dokumentieren der Sachverhaltserfassungstypen vor. Selbstverständlich können Sie die Dokumentation auch auf Grundlage eines eigenen Templates erstellen.

In der Dokumentation der IMG-Aktivität Sachverhaltserfassungstypen erweitern finden Sie diesbezüglich folgende Informationen:

  • Vorgehen, wie Sie eine eigene Dokumentation hinterlegen
  • Template zur Dokumentation der Sachverhaltserfassungstypen

Ab Release 4.72 können Sie in der IMG-Aktivität Strukturierte Sachverhaltserfassungen konfigurieren Fragefolgen löschen. Wählen Sie dazu auf dem Einstiegsbild |@11@ mit der Quickinfo Fragenfolge löschen.

Auswirkungen auf den Datenbestand

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Auswirkungen auf das Customizing

Um die strukturierte Sachverhaltserfassung im Fallbündel zu verwenden, gehen Sie im Einführungsleitfaden folgendermaßen vor:

  1. Legen Sie in der IMG-Aktivität Strukturierte Sachverhaltserfassungen konfigurieren die gewünschten Fragefolgen an.
Hinweis: Beachten Sie den Unterschied zwischen Schnellfragegruppen und Standardfragegruppen. Lesen Sie dazu die Dokumentation der IMG-Aktivität.
  1. Legen Sie in der IMG-Aktivität Interne Fallarten konfigurieren eine interne Fallart an, die Sie im Fallbündel als Dummy-Fallart verwenden möchten.
  2. Ordnen Sie in der IMG-Aktivität Interne Fallarten konfigurieren auf Fallkopfebene die Fragefolgen abhängig vom Sachverhaltserfassungstyp (also B1 oder B2) dieser Dummy-Fallart zu.
  3. Hinterlegen Sie in der IMG-Aktivität Unterarten pro Fallbündelart definieren die Dummy-Fallart.

Alle in der internen Fallart hinterlegten Fragefolgen sind (abhängig vom Sachverhaltserfassungstyp) für die jeweilige Unterart der Fallbündelart verfügbar.

Um diese Plausibilitätsprüfung zu ermöglichen, hinterlegen Sie in der IMG-Aktivität Strukturierte Sachverhaltserfassungen konfigurieren zur gewünschten Freitextantwort einen Funktionsbaustein.

Um sich die Dokumentation zu einem eigenen Sachverhaltserfassungstyp anzeigen zu lassen, führen Sie die IMG-Aktivität Sachverhaltserfassungstyp erweitern aus.

Weitere Informationen






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Length: 5209 Date: 20240523 Time: 174039     sap01-206 ( 75 ms )