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MED_MSD_1: CIC-Scripting für schlechten Zahler (neu) ( RELNISMSD_604_CIC_BADPAY )
SUBST_MERGE_LIST - merge external lists to one complete list with #if... logic for R3up Addresses (Business Address Services)Diese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.
Kurztext
MED_MSD_1: CIC-Scripting für schlechten Zahler (neu)
Verwendung
Ab SAP ECC 6.0, Industry Extension Media, Enhancement Package 4 (IS-M 604), Business Function 'Media, Subscription Management 2' (MED_MSD_1) stehen Ihnen der Erweiterungsspot ISM_CIC_SCRIPTING und die Beispiel-Implementierung /NAM/BAD_PAYER zur Verfügung. Diese Beispiel-Implementierung können Sie als Vorlage dafür verwenden, wie im Customer Interaction Center (CIC) ein Geschäftspartner als schlechter Zahler identifiziert und ein entsprechendes CIC-Scripting angezeigt wird.
Auswirkungen auf den Datenbestand
Auswirkungen auf die Datenübernahme
Auswirkungen auf die Systemverwaltung
Der neue Erweiterungsspot ISM_CIC_SCRIPTING ersetzt den Standard-User-Exit EXIT_SAPLJYCICEXITS_301 der Erweiterung JYCIC001. Die Beispiel-Implementierung dieses Erweiterungsspots basiert auf dem Kundenschema zur Überwachung, die in den Kundenstammdaten abgelegt ist. Sie können diese Vorlage bei Bedarf auf einfache Weise anpassen.
Auswirkungen auf das Customizing
Um diese Funktion nutzen zu können, müssen Sie folgende Customizing-Einstellungen vornehmen:
- unter Kundenservice -> Customer-Interaction-Center (CIC) -> Komponenten Konfiguration -> Aktivitäten dem Scriptingprofil zuweisen
- unter Branchenkomponenten Medienunternehmen -> Customer Interaction Center (CIC) -> Einstellungen zur Komponente Scripting vornehmen
Weitere Informationen zum Customizing, insbesondere zum Scripting, finden Sie im SAP-Hinweis 893545.
Weitere Informationen
Weitere Informationen finden Sie in der zentralen Release-Information für die Business Function Media, Subscription Management 2.
rdisp/max_wprun_time - Maximum work process run time rdisp/max_wprun_time - Maximum work process run time
Diese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.
Length: 2357 Date: 20240607 Time: 153436 sap01-206 ( 41 ms )
