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Erweiterung der Abwicklung von Terminvereinbarungen für Serviceaufträge ( RELNISU_471_WMPC_APPOINT )

Erweiterung der Abwicklung von Terminvereinbarungen für Serviceaufträge

Jetzt stehen Ihnen beim Arbeiten mit Terminvereinbarungen die folgenden neuen Funktionen zur Verfügung:

Sie können nun bereits existierende Terminvereinbarungen für Serviceaufträge ändern. Dazu wird der CIC-Prozess 'Terminvereinbarung ändern' (APPCHG01) ausgeliefert. Dieser CIC-Prozess kann als Kopiervorlage für ähnliche Prozesse zum Ändern von Terminvereinbarungen verwendet werden.

Im bereits existierenden Serviceauftrag werden durch die Änderung einer Terminvereinbarung die folgenden Daten angepasst:

Weiterhin können Sie jetzt beim Vereinbaren von neuen Terminen die Einhaltung von SLA-Zeiten (Service Level Agreements), z.B. Reaktionszeit, überwachen. Dazu können Sie die SLA-Zeit entweder in Wochentagen oder in Arbeitstagen angeben. Die Terminraster ausserhalb der SLA-Zeit sind dann im Planungshorizont farbig markiert. Wahlweise können die Terminraster ausserhalb der SLA-Zeit auch für die Auswahl gesperrt werden.

Mit dem bereits zu IS-U Release 4.64 ausgelieferten CIC-Prozess 'Reparatur mit Termin' (TREP0001) können Sie diese SLA-Zeiten entsprechend übergeben.

Sie können jetzt Terminrasterprofile so definieren, dass die einzelnen Terminraster einen Schichtdienst über Nacht zulassen. Dazu können Sie in der IMG-Aktivität Terminrasterprofile definieren pro Terminrasterprofil ein Offset pflegen. Die Startzeiten der einzelnen Terminraster werden dann um dieses Offset nach hinten verschoben.

In dieser IMG-Aktivität können Sie jetzt auch die definierten Terminraster im Testmodus aufrufen, so dass Sie diese leicht überprüfen können.

BAL_S_LOG - Application Log: Log header data RFUMSV00 - Advance Return for Tax on Sales/Purchases
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Length: 2781 Date: 20240523 Time: 175236 sap01-206 ( 47 ms )