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PERFORM Short Reference   SUBST_MERGE_LIST - merge external lists to one complete list with #if... logic for R3up  
Diese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.
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Kurztext

ISU_CRM_1: Business Function "Customer Relationship Mgmt for Utilities"

Verwendung

Ab SAP ECC 6.0, Industry Extension Utilities, Waste & Recycling, Enhancement Package 4steht die Business Function Customer Relationship Management for Utilitieszur Verfügung.

Mit dieser Business Function können Sie verbesserte Massenprozesse für die Betreuung von Gewerbe- und Sonderkunden nutzen. Erweiterte Funktionalitäten im Vertragsmanagement für Gewerbe- und Sonderkunden sowie ein spezielles Frameworkfür die Durchführung von Massenprozessen; das CRM Web UI Framework, ermöglichen Ihnen eine effizientere Abwicklung des Vertriebsprozesses. Der strukturierte Aufbau von Belegen mit zahlreichen Positionen bietet eine größere Übersichtlichkeit, einen schnelleren Zugriff auf die Positionen und die Möglichkeit, gemeinsame Prozesse für alle Positionen eines Strukturknotens zu starten.

Erweiterungen im Profilmanagement erleichtern die Verwaltung synthetischer Profile im Vertriebsprozess.

Die Business Function bietet Ihnen außerdem folgende Voraussetzungen für die Interaktion mit dem Kunden, die zusätzlich auf die Zusammenarbeit mit Geräten in einer Advanced-Metering-Infrastruktur zugeschnitten sind:

  • Möglichkeit des Sperrens/der Wiederinbetriebnahme im CRM WebClient
  • Integration des Geräts in den CRM WebClient
    Aus dem Datenumfeld des Geräts haben Sie Zugriff auf Informationen und erweiterte Funktionen wie z.B. Zuordnung von synthetischen Profilen und die Erfassung von Ableseergebnissen.
  • Integration von AMI-Geräteeigenschaften
  • Integration der AMI-Funktionen des eingebauten Gerätes in die Hilfe zur Produktauswahl
  • Möglichkeit der Anzeige technischer Plätze in der Lieferstellen-Workbench und im Datenumfeld

Um die AMI-Funktionen nutzen zu können, müssen Sie die Business Function ISU_AMI_1 aktiviert haben.

Mit dem Aktivieren dieser Business Function stehen Ihnen auch Funktionen im Vertragskontokorrent zur Verfügung.

Weitere Information finden Sie in der Dokumentation der Business Function.

Auswirkungen auf den Datenbestand

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Auswirkungen auf das Customizing

Weitere Informationen

Weitere Informationen finden Sie in der SAP-Bibliothek unter SAP ERP -> SAP ERP Central Component -> SAP ERP Enhancement Packages -> Business Function Sets und Business Functions -> Industry Business Function Sets -> Utilities.






RFUMSV00 - Advance Return for Tax on Sales/Purchases   Addresses (Business Address Services)  
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Length: 3158 Date: 20240523 Time: 181922     sap01-206 ( 54 ms )