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,,ISU_WASTE_2: Kundenbeziehung mit Klärungsfällen beenden (neu) ( RELNISU_605_WA_BPEMCASE )

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Diese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.

Kurztext

,,ISU_WASTE_2: Kundenbeziehung mit Klärungsfällen beenden (neu)

Verwendung

Ab SAP-Erweiterungspaket 5 für SAP ERP 6.0, Industry Extension Utilities Waste & Recycling (IS-UT 605), Business Function Waste & Recycling 2 (ISU_WASTE_2) können Sie BPEM Klärungsfälle verwenden um eine Kundenbeziehung zu beenden. Diese Klärungsfälle werden entweder aus dem Mahnwesen (FI-CA) Event 350 angelegt oder direkt über die neue CRM-Anbindung angestoßen. Mit Hilfe dieser Klärungsfälle ist es möglich, alle Schritte, die zur Beendigung einer Kundenbeziehung notwendig sind, strukturiert und prozessunterstützt durchzuführen. Dabei generiert das System z.B. Abholaufträge für die selektierten Behälter und grenzt nach Rückmeldung dieser Abholaufträge die abhängigen Objekte ab.

Die neue Mahnaktivität WR01 wird mit IS-UT 605 ausgeliefert um die Klärungsfälle aus der Mahnung heraus anlegen zu können.

Auswirkungen auf den Datenbestand

Servicerhythmus, Kontraktzuordnung, Fakturaplandatensowie Behälterzuordnungwerden bei dem Prozess abgegrenzt.

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Auswirkungen auf das Customizing

Sie können im Customizing für Entsorgungswirtschaftunter Kundenservice -> Kundenprozesse -> Zuordnung Klärungsfalltyp zu BPEM Objekttyp abhängig vom Prozess und Einstiegspunkt eine Klärungsfallkategorieeinstellen.

Um die Funktionen nutzen zu können, müssen Sie zusätzlich die Business Function Sales & Distribution 2 (LOG_SD_CI_02) aktivieren.

Weitere Informationen

CL_GUI_FRONTEND_SERVICES - Frontend Services   Fill RESBD Structure from EBP Component Structure  
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Length: 2544 Date: 20240523 Time: 180711     sap01-206 ( 42 ms )