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ISU_WASTE_2: Business Function Waste & Recycling 2 (neu) ( RELNISU_605_WA_M )

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Kurztext

ISU_WASTE_2: Business Function Waste & Recycling 2 (neu)

Verwendung

Ab SAP-Erweiterungspaket 5 für SAP ERP 6.0, Industry Extension Utilities Waste & Recycling (IS-UT 605) steht die Business Function Waste & Recycling2 (ISU_WASTE_2) zur Verfügung. Diese Business Function kann von allen Unternehmen der Entsorgungswirtschaft verwendet werden.

Mit dem Aktivieren dieser Business Function schaffen Sie die Grundlage, um Customer-Service-Prozesse der Entsorgungswirtschaft über das SAP CRM Interaction Center abzubilden. Durch die verbesserte Übersichtlichkeit und vereinfachte Bedienung im CRM Interaction Center sowie der Möglichkeit, die Benutzeroberfläche leicht an die jeweiligen Erfordernisse des Nutzers anpassen zu können, erreichen Sie eine höhere operative Effektivität in den täglichen Abläufen und reduzieren den Aufwand bei der Implementierung.

Außerdem erhalten Sie im SAP ERP 6.0 Erweiterungen, die das Anlegen und Planen von Entsorgungsauftragspositionen sowie die Rückmeldung von Entsorgungsaufträgen und Entsorgungsauftragsposition vereinfachen. Unter Nutzung von BPEM Klärungsfällen erhalten Sie Unterstützung bei der Beendigung von Kundenbeziehungen.

Die Business Function Waste & Recycling 2 (ISU_WASTE_2) beinhaltet folgende Funktionen:

• ERP-Backend für das SAP CRM Interaction Center

Für eine effizientere Ausführung von industriespezifischen Geschäftsprozessen im SAP CRM Interaction Center stehen vordefinierte Prozess-Templates zur Verfügung. In diesem Zusammenhang stellt das SAP CRM die Benutzungsoberflächen zur Verfügung. Die Datenverarbeitung und -haltung verbleibt im SAP ERP.

• Umwandlung von technischen Objekten des ERP in eine CRM Objekt- und Leistungsadresse

Mit Einführung des SAP CRM Interaction Centers wird eine Vereinheitlichung in der Begriffswelt eingeführt. So wurde im SAP CRM die Trennung zwischen Entsorgungsobjekten und Standplätzen sowie Flächen und Reinigungsobjekten aufgehoben.
Um eine klare Abgrenzung von den bisherigen (und im ERP weiterhin gültigen) Begriffen zu schaffen, wurden im SAP CRM die neuen Bezeichnungen Objektadresseund Leistungsadresseeingeführt. Eine Objektadresse repräsentiert sowohl ein Entsorgungsobjekt als auch eine Fläche. Die Leistungsadresse repräsentiert einen Standplatz oder ein Reinigungsobjekt. Mit dieser Neustrukturierung ist es im SAP CRM zukünftig unerheblich, ob es sich um eine Reinigungsleistung oder eine Entleerung handelt. Beide Prozesse werden vom Sachbearbeiter mit denselben Funktionen und auf denselben Bildschirmmasken bearbeitet.
Um diese Vereinheitlichung zu erreichen, müssen die im SAP ERP 6.0 vorhandenen Stammdaten in die neuen Strukturen überführt werden.

• Automatischer Eingabevorschlag bei der Erstellung und Bearbeitung eines Services

Der automatische Eingabevorschlag basiert auf der Verbindung zu dem Vertrag, in dessen Bezug Sie den Service anlegen. Durch den automatischen Eingabevorschlag können Sie eine fehlerhafte Eingabe bei der Erstellung eines Service aufgrund der fehlenden Verbindung zu den Vertragsdaten vermeiden und dadurch die Bearbeitungszeit verringern.

• Verbesserte Planung von Entsorgungsauftragspositionen

Zur Vereinfachung der Planung von Entsorgungsauftragspositionen können Sie in der Transaktion EWAPLAN die Werte für die folgenden Parameter nachträglich ändern:

• Leistungsart

• Servicefenster: Beginnzeit, Endzeit

• Standplatz (nur für Auftragsposition von Behälterstellung)

• Behälter und Anzahl der Behälter (nur für Auftragsposition von Behälterstellung)
  

• Kundenbeziehung mit Klärungsfall beenden

Um das Beenden einer Kundenbeziehung zu vereinfachen, können Sie die Funktionen und Möglichkeiten von BPEM Klärungsfällen verwenden. Mit Hilfe dieser Klärungsfälle ist es möglich, alle Schritte, die zur Beendigung einer Kundenbeziehung notwendig sind, strukturiert und prozessunterstützt durchzuführen. Dabei generiert das System z.B. Abholaufträge für die selektierten Behälter und grenzt, nach Rückmeldung dieser Abholaufträge, die abhängigen Objekte ab.

• Aufsummierung von Gewichten in der Rückmeldung

Wurden zu einer Entsorgungsauftragsposition mehrere Wiegenoten erfasst, so werden die Gewichte dieser Wiegenoten während des Prozesses der Rückmeldung (Transaktion EWAWDOC) aufsummiert und in die Entsorgungsauftragsposition übertragen. Über eine Einstellung in den Stammdaten und eine Merkmalsausprägung im Vertrag kann dabei definiert werden, welche Wiegenoten (Eingangsverwiegung, Ausgangsverwiegung, Strecke) berücksichtigt werden sollen.

• Übertragung der Plandaten in der Rückmeldung

Im Zuge der Rückmeldung eines Entsorgungsauftrages werden die im Entsorgungsauftrag hinterlegten Plandaten für Fahrtstrecke und Dauer automatisch in die zugehörigen Ressourcendatensätze übertragen.

Wenn Sie die Business Function Waste & Recycling 2 (ISU_WASTE_2) aktivieren, aktivieren Sie automatisch alle Funktionen der EHP4 Business Functions für Utilities Waste & Recycling.

Weitere Informationen finden Sie in folgenden Release-Informationen:

ISU_WASTE_2: Customizing für SAP Waste & Recycling (neu)

ISU_WASTE_2: Integration mit dem Vertrieb (SD): Überleitung von SD-Fakturen

ISU_WASTE_2: CRM Integration (neu)

ISU_WASTE_2: Leistungs- und Objektadresse aktivieren (neu)

ISU_WASTE_2: Methode Servicerhythmustaxi einrichten (neu)

ISU_WASTE_2: Planung von Entsorgungsaufträgen (neu)

ISU_WASTE_2: Kundenbeziehung mit Klärungsfällen beenden (neu)

ISU_WASTE_2: Autom. Aufsummieren von Gewichten während Rückmeldung (neu)

ISU_WASTE_2: Autom. Übertragen der Plandaten Dauer und Strecke (neu)

Auswirkungen auf den Datenbestand

Um die Business Function Waste & Recycling 2 (ISU_WASTE_2) nutzen zu können, müssen Sie auch die Business Functions ISU_CA_1, ISU_WASTE_C&I_2 und ISU_WASTE_RCI_2 aktiviert haben.

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Auswirkungen auf das Customizing

Weitere Informationen

Addresses (Business Address Services)   rdisp/max_wprun_time - Maximum work process run time  
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Length: 8525 Date: 20240523 Time: 160138     sap01-206 ( 138 ms )