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Neue Funktion: Änderungsmeldung ( RELNLO_ECH_46C_NOT )
BAL Application Log Documentation CL_GUI_FRONTEND_SERVICES - Frontend ServicesDiese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.
Kurztext
Neue Funktion: Änderungsmeldung
Verwendung
Die Änderungsmeldung ermöglicht Ihnen, über das Intranet Ihres Unternehmens Konstruktionsfehler zu melden oder Produktverbesserungen vorzuschlagen. Sie erfassen eine Änderungsmeldung als interne Serviceanfrage in Ihrem Web-Browser. Dazu sind weder Kenntnisse des SAP-Systems noch der zu ändernden Produktdaten erforderlich. Sie erfassen lediglich den Sachverhalt als einfachen Text.
Der Personenkreis, der diese Funktionen nutzen kann, umfaßt sowohl Mitarbeiter aus verschiedenen Abteilungen (beispielsweise Vertrieb, Service, Einkauf) als auch Geschäftspartner (beispielsweise Kunden, Entwicklungspartner, Lieferanten etc.), die Zugang zum Intranet Ihres Unternehmens haben. Mit dieser Funktion sind Sie in der Lage, zahlreiche Änderungsanfragen, die bisher größtenteils über Mail oder Telefon abgewickelt wurden, über das Intranet zu bearbeiten.
Änderungsmeldung als Vorstufe zu einem Änderungsantrag
Die Person, die eine Änderungsmeldung erfaßt, benötigt weder das spezifische Wissen noch die Berechtigungen, um alle für einen Änderungsantrag notwendigen Festlegungen zu treffen, wie beispielsweise Änderungsart oder Objektverwaltungssätze. Das System leitet die Änderungsmeldung automatisch an die verantwortliche Stelle. Dort sortieren Sachverständige die eingehenden Änderungsmeldungen und legen bei Bedarf Änderungsanträge mit den erforderlichen Daten an.
Sie verwenden dazu die Funktionen der allgemeinen Meldungsbearbeitung im SAP-System. Neben den Standardaktivitäten der Meldungsbearbeitung können Sie als Reaktion auf eine Änderungsmeldung folgende Aktivitäten durchführen:
- Wenn eine Änderung sinnvoll und machbar ist, legen Sie einen Änderungsantrag an.
- Wenn zum beschriebenen Sachverhalt bereits ein Änderungsantrag vorhanden ist, ordnen Sie ihm die Änderungsmeldung zu.
- Wenn der beschriebene Sachverhalt mehrere Änderungen in verschiedenen Bereichen erfordert, können Sie weitere Änderungsmeldungen als Folgemeldungen anlegen und an die jeweils zuständigen Personen weiterleiten.
Statusanzeige und Auswertungen im Web-Browser
Die Person, die eine Meldung erfaßt hat, kann sich im Intranet über den Status der Meldung informieren.
Sie können sich die Meldungen, die Sie erfaßt haben, in einer Übersicht oder im Detail anzeigen lassen. Zu jeder Meldung können Sie sich einen Belegfluß anzeigen lassen, in dem Sie sehen, welche Änderungsanträge als Reaktion auf Ihre Meldung angelegt wurden.
Weitere Informationen
Weitere Informationen finden Sie in folgenden Release-Infos:
PERFORM Short Reference PERFORM Short Reference
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Length: 3503 Date: 20240523 Time: 164808 sap01-206 ( 63 ms )
