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Dokumentation
Vertriebsunterstützung: Neuerungen in der Vertriebsunterstützung (CAS) ( RELNSD_CAS_30DIVERSA )
General Data in Customer Master Addresses (Business Address Services)Diese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.
Kurztext
Vertriebsunterstützung: Neuerungen in der Vertriebsunterstützung (CAS)
Beschreibung
Im Bereich Vertriebsuntersützung sind zu Release 3.0 folgende Neuerungen enthalten:
- Anschluß des Nachrichtenprotokolls an CAS-Nachrichten
- Pflege von Nummernkreisen für Kontakte und Adresslisten
- Automatische MAIL-Nachrichten (Automatic Messaging)
- Mehrsprachigkeit der Kontakttexte
In die CAS-Nachrichten ist nun das Nachrichtenprotokoll angeschlossen. Auf dem Nachrichten-Dialog-Bild der Kontaktbearbeitung kann in das Nachrichtenprotokoll der verarbeiteten Nachricht verzweigt werden (Springen -> Verarbeitungsprotokoll). Das System erstellt im Fehlerfall ein Verarbeitungsprotokoll.
Die Mailing-Aktion gibt zu Dokumentationszwecken auch im Erfolgsfall ein Protokoll aus. Das bisherige
Protokoll der Mailing-Aktion, nämlich der Druck der Information in eine Spool-Liste, sofern die Mailing-Aktion im Batch ausgeführt wurde, ist hiermit abgelöst.
Neu aufgenommen wurde das Anlegen und Zuordnen des Nummernkreises für einen Adressbestand. Die Nummernkreispflege für Kontakte ist nun ein eigener Arbeitsschritt im Customizing.
Ab Release 3.0 kann ein Standardtext verschickt werden, der zu ersetzende Variablen enthält. Diese Möglichkeit besteht nur bei der Kontakt-Nachrichtenart MAIL, die für diese Funktion im Customizing speziell eingestellt werden muß (s.u.).
Die Funktion kann z.B. genutzt werden, um einen Vertriebsmitarbeiter von einem Kontakt zu benachrichtigen, der für ihn angelegt wurde. Der Vertriebsmitarbeiter kann aus der Mail in den Kontakt verzweigen.
Ein Kontakttext kann nun in mehreren Sprachen erfaßt werden. Bei Anlegen/Ändern/Anzeigen Kontakt hat man zunächst Zugriff auf die Texte der Anmeldesprache. Per F-Taste kann dann in den Modus 'Alle Sprachen' gewechselt werden. In diesem Modus können dann ggf. auch Texte in von der Anmeldesprache abweichenden Sprachen durch 'Anlegen Text' erfaßt werden.
Einfluß auf den Datenbestand im Fehlerfall
Soft-/Hardwarevoraussetzungen
Besonderheiten bei der Installation
Auswirkungen auf die Systemverwaltung
Auswirkungen auf das Customizing
Die Nummernkreispflege wurde im Customizing folgendermaßen geändert und erweitert:
- Neu aufgenommen wurde das Anlegen und Zuordnen des Nummernkreises für Adressbestände.
- Geändert wurde das Zuordnen des Nummernkreises eines Kontaktes. Hier gibt es nun einen eigenen Einstellungspunkt.
Die den Kontaktarten zugeordneten Nummernkreise erscheinen auf den Detailbildern der jeweiligen Kontaktarten. Dort sind die Felder für die Nummernkreise jedoch nicht eingabebereit.
Um automatische Mail-Nachrichten im Kontakt zu versenden, müssen Sie folgende Schritte im Customizing bzw. über das Anwendungs-Menü durchführen:
- Stellen Sie die Nachrichtenart MAIL folgendermaßen ein:
- o Markieren Sie Konditionszugriff ('x').
- o Tragen Sie folgende Text- u. Parameterroutinen ein:
- - Textprogramm: SAPMV43A,,,,FORM-Routine: TEXT_SYMBOL_REPLACE
- - Par.programm: SAPMV43A,,,,FORM-Routine: MAILAKTIONSPARAMETER
- o Legen Sie den Mailtext an.
- Ordnen Sie die Nachrichtenart MAIL der Zugriffsfolge zu, die Sie bei der Nachrichtenfindung für Kontakte verwenden.
-
Legen Sie über das Anwendungs-Menü Konditionssätze für die Nachrichtenart MAIL an.
Auswirkungen auf Batch-Input
Änderungen an der Oberfläche
Änderungen in der Vorgehensweise
Aktionen zum Beheben von Fehlern am Datenbestand
Abhängige Funktionen
Planungen
Weitere Hinweise
Weitere Informationen zu den Nummernkreisen erhalten Sie im Einführungsleitfaden im Abschnitt "Nummernkreise Kontakte definieren und zuordnen" und im Abschnitt "Nummernkreise Adressbestände definieren und zuordnen". Informationen zur Nachrichtenverarbeitung finden Sie im Handbuch "SD - Grundfunktionen und Stammdaten."
Fill RESBD Structure from EBP Component Structure CL_GUI_FRONTEND_SERVICES - Frontend Services
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Length: 5092 Date: 20240523 Time: 214347 sap01-206 ( 80 ms )
