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CRMV_SVY_DET_KA - Findung für Surveys in Wissensartikeln definieren

CRMV_SVY_DET_KA - Findung für Surveys in Wissensartikeln definieren

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In dieser Customizing-Aktivität definieren Sie Regeln zur Findung von Surveys für Wissensartikel. Sie können bestimmen, welchen Survey das System basierend auf Terminen, Vorgangsart und Positionstyp vorschlägt. Um die Findung zu präzisieren, können Sie auch zusätzliche Findungskriterien definieren und diese zu einer Kriteriengruppe zusammenfassen.

Sie haben unter Surveys definieren einen oder mehrere Surveys definiert.

Die in Service ausgelieferte Standardkonfiguration enthält den Survey SERVICE_STANDARD als Beispiel.

  1. 1. Wählen Sie Neue Einträge.
  2. 2. Geben Sie eine ID und eine Beschreibung für die Findungsregel ein.
  3. 3. Wählen Sie eine Vorgangsart und einen Positionstyp.
  4. 4. Geben Sie einen Gültigkeitszeitraum für die Findungsregel ein.
  5. 5. Wählen Sie den Survey, für den die Findungsregel gilt.
  6. 6. Kennzeichnen Sie mithilfe der Ankreuzfelder Muss und Aktiv, ob der Survey ausgefüllt werden muss und ob die Findungsregel aktiv ist.
  7. 7. Sichern Sie Ihre Eingaben.

Sie haben folgende Findungsregeln definiert:

Findungsregel: ABC

Gültig ab: 1. Januar 2008

Gültig bis: 30. Juni 2008

Vorgangsart:

Fragebogen: KA_QUESTIONNAIRE_1

Aktiv:X

und

Findungsregel: DEF

Gültig ab: 1. Januar 2008

Gültig bis:30. Juni 2008

Vorgangsart:KNAR

Fragebogen:KA_QUESTIONNAIRE_2

Aktiv:X

Das System findet den Fragebogen KA_QUESTIONNAIRE_1 für alle Wissensartikel unabhängig von der Vorgangsart. Für Wissensartikel mit der Vorgangsart KNAR, wird zusätzlich zum Fragebogen KA_QUESTIONNAIRE_1 auch der Fragebogen KA_QUESTIONNAIRE_2 vorgeschlagen.






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Length: 2680 Date: 20240520 Time: 145321     sap01-206 ( 28 ms )