Ansicht
Dokumentation

CRM_CASE_SETREGISTRY - Registry einstellen

PERFORM Short Reference   ABAP Short Reference  
Diese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.

In dieser Customizing-Aktivität können Sie neue Elementarten anlegen. Dies ist z.B. dann relevant, wenn Sie Benutzern ermöglichen möchten, einen neuen Objekttyp zu einem Fall zuzuordnen.

Die Einstellungen werden in der Registry-Pflege vorgenommen. Detaillierte Informationen zur Bedienung der Registry-Pflege finden Sie in der Dokumentation zur Aktivität Registry pflegen im Customizing für Records Management und im Bereich Customizing in der Dokumentation für SAP Records Management in der SAP-Bibliothek.

Hinweis: Damit eine neue Elementart zu einem Fall zugeordnet werden kann, müssen Sie nach Abschluss dieser Aktivität die folgenden Schritte vornehmen:

1. Ordnen Sie die neue Elementart mit dem entsprechenden Beziehungstyp und Business-Objekttyp zu einem Prozess in der Aktivität Elementarten und Business-Objekttypen einem Prozess zuordnen zu.
2. Ordnen Sie die neue Elementart einem neuen Fallaktenmodell zu. Dies erfolgt in der Aktivität Fallaktenmodell anlegen / ändern.

Bevor Sie die Registry konfigurieren, müssen Sie die Content Modelle für die Ablage von Fallakten, allgemeinen Akten (optional), Dokumenten und allgemeinen Notizen anlegen. Verwenden Sie hierzu den Content Model Wizard im Customizing für Records Management (KPro-Ablage: Content-Modell anlegen).

Nachdem Sie die Aktivität aufgerufen haben, öffnen Sie die Mappe Anwendungs-Registry. Expandieren Sie den Knoten S_AREA_CMG. Dieser Knoten bildet den Case-Management- Bereich ab. Alle weiteren hier beschriebenen Vorgänge werden unter diesem Knoten ausgeführt.

Hinweis: Alle in der Registry-Pflege angelegten Einträge sind Entwicklungsobjekte und müssen deshalb einem Entwicklungspaket zugeordnet werden.

1. Definieren Sie so viele RMS (Record Managament System) wie erforderlich:

RMS dienen der logischen Trennung verschiedener betriebswirtschaftlicher Bereiche, die physikalisch im gleichen Mandanten einer Installation betrieben werden (z.B. analog zu Buchungskreisen).

Über das RMS kann die Sichtbarkeit von Elementarten und Elementen gesteuert werden.

Öffnen Sie unterhalb des Knotens S_AREA_CMG (siehe oben) den Knoten RMS_ID und wählen Sie aus dem Kontextmenü den Vorgang Parameterwert anlegen. Geben Sie einen Wert (z.B. S_CMG_DEMO) und einen Kurztext (z.B. Beispieldaten) an.

1. Definieren Sie eine oder mehrere Elementarten für Fälle:

Wählen Sie unterhalb des Knotens SCMG_SP_CASE den Knoten SCMG_SPS_CASE. Wählen Sie die Funktion Kopieren aus dem Kontextmenü und vergeben Sie Namen und Bezeichnung. Bearbeiten Sie auf den Registerkarten Connection Parameter und Klassifikation folgende Paramater:

• TERM_PROFILE (Profil für Texte, die sich nicht auf eine bestimmte Fallart beziehen)

• RMS_ID (wählen Sie die im vorigen Schritt definierte RMS-ID)

• LOG_KEEP_DAYS (optional): Haltezeit der Protokollierung

• LOG_LEVEL (optional): Detaillierungsgrad der Protokollierung

1. Definieren Sie eine oder mehrere Elementarten für die Fallsuche:

Kopieren Sie die Elementart SCMG_SPS_CASE_LOCATOR und bearbeiten Sie die Parameter:

• TERM_PROFILE (Bedeutung analog zur Elementart für Fälle)

• RMS_ID (wählen Sie die im vorigen Schritt definierte RMS-ID)

1. Definieren Sie eine oder mehrere Elementarten für Fallnotizen:

Kopieren Sie die Elementart SCMG_SPS_CASE_NOTES und bearbeiten Sie den Parameter:

• RMS_ID

1. Definieren Sie eine oder mehrere Elementarten für Fallakten:

Vor der Definition der Elementart für die Ablage von Fallakten müssen Sie die Ablage der Fallakten selbst konfiguriert haben (siehe oben). Kopieren Sie die Elementart SCMG_SPS_CASE_RECORD und bearbeiten Sie die Parameter:

• DOCUMENT_CLASS (geben Sie hier das bereits angelegte Content-Modell an)

• MODEL_ID (wählen Sie '*' für keine Einschränkung der zulässigen Fallaktenmodelle)

• RMS_ID

1. Definieren Sie eine oder mehrere Elementarten für die Ablage von Dokumenten:

Kopieren Sie die Elementart SCMG_SPS_DOCUMENT und bearbeiten Sie die Parameter:

• DOCUMENT_CLASS

• FUNCTION_GET_FORM_DATA (kundendefinierter Funktionsbaustein für Formulardaten, optional)

• TEMPLATE_ID (Verweis auf Office-Dokumentvorlage, optional, mehrfach bewertbar)

• RMS_ID

1. Definieren Sie die Elementart für Aktenmodelle und Fallaktenmodelle:

Kopieren Sie die Elementart SCMG_SPS_RECORD_MODEL und SCMG_SPS_MODEL und bearbeiten Sie die Parameter DOCUMENT_CLASS und RMS_ID.

1. Definieren Sie eine oder mehrere Elementarten für die Ablage von allgemeinen Notizen:

Kopieren Sie die Elementart SCMG_SPS_NOTE und bearbeiten Sie die Parameter:

• DOCUMENT_CLASS

• RMS_ID

1. Definieren Sie eine oder mehrere Elementarten für die Ablage allgemeiner Akten:

Kopieren Sie die Elementart SCMG_SPS_RECORD und bearbeiten Sie die Parameter DOCUMENT_CLASS, MODEL_ID und RMS_ID (Bedeutung analog zu den Parametern der Fallakten-Elementart):

1. Definieren Sie weitere Elementarten anderen Typs (anwendungsabhängig):

Abhängig von der Anwendung, in der Sie Case Management verwenden, ist ggf. die Konfiguration weiterer Service Provider und/oder Elementarten (z.B. für Business-Objekte, Aktenzeichengenerierer etc.) erforderlich. Entsprechende Informationen finden Sie in der Dokumentation zur Anwendung.

BAL Application Log Documentation   PERFORM Short Reference  
Diese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.

Length: 10291 Date: 20240520 Time: 165621     sap01-206 ( 104 ms )