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CRM_CHM_PREREQ_NOTI - Benachrichtigungen einstellen

CRM_CHM_PREREQ_NOTI - Benachrichtigungen einstellen

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Benachrichtigungen informieren Partner und Brand Owner über neue Objekte oder über Änderungen an Objekten (z. B. Statusänderungen) und werden vom System über SAP Mail oder über standardisierte Kommunikaitonskanäle wie Office-E-Mail oder Fax verschickt.

Folgende Arten von Benachrichtigungen sind in der Standardauslieferung enthalten:

  • Benachrichtigungen über Aktionen:
  • Registrierungsantrag: Benachrichtigungen über angenommene/abgelehnte Anträge und Registierungsbestätigungen

  • Qualifikationsantrag: Benachrichtigungen über angenommene/abgelehnte Anträge und Qualifikationsbestätigungen

  • Lead: Benachrichtigungen über abgelehnte Leads

  • Opportunity: Benachrichtigungen über abgelehnte Opportunities/ über verringerte Erfolgschancen

  • Benachrichtigungen über Erweiterte Benachrichtigungen:
  • Benachrichtigungen über Leads und Opportunities, die an Partner verteilt wurden

  • Benachrichtigungen über SAP Business Workflow:
  • Benachrichtigungen über Leads und Opportunities, die vom Partner wieder an den Brand Owner zurückgegeben wurden

Sie können selbst weitere Arten von Benachrichtigungen anlegen. Überlegen Sie zuerst, über welche Technik die Benachrichtigung laufen soll (Aktionen/ Erweiterte Benachrichtigungen/ SAP Business Workflow) und führen Sie dann die entsprechenden Einstellungen im Customizing und in der Administration durch.

Damit Sie Benachrichtigungen im Channel Management einsetzen können, müssen Sie Einstellungen in anderen Bereichen des Customizings sowie bestimmte Einstellungen in Bereichen der Administration durchgeführt haben.

Je nachdem, ob die Benachrichtigungen, die Sie verwenden wollen, über Aktionen, Erweiterte Benachrichtigungen oder SAP Business Workflow laufen, befinden sich diese Einstellungen an folgenden Stellen des Einführungsleitfadens (IMG) und der Administration:

Aktionen

Einstellungen in der Administration:

  • Formular im Format PDF für das Attachment erstellen (Form Builder - Transaktion SFP)

Einstellungen im Customizing:

Erweiterte Benachrichtiungen

Einstellungen in der Administration:

In der Regel sollten Sie in diesem Bereich mit der Standardauslieferung auskommen, so dass keine zusätzlichen Einstellungen notwendig sind. Nur wenn Sie eigene Workflows definiert haben, müssen Sie diese in der Administration der Erweiterten Benachrichtigungen eintragen (Transaktion SWNADMIN oder Transaktion SWNCONFIG).

SAP Business Workflow

Einstellungen in der Administration:

Wenn Sie den Text der Benachrichtigung ändern möchten, die mit Hilfe des SAP Business Workflow versendet wird, müssen Sie dies im Workflow Builder (Transaktion SWDD) tun.






Addresses (Business Address Services)   ROGBILLS - Synchronize billing plans  
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Length: 4187 Date: 20240520 Time: 192027     sap01-206 ( 78 ms )