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CRM_CIC_047 - E-Mail-/Faxadressen bearbeiten

SUBST_MERGE_LIST - merge external lists to one complete list with #if... logic for R3up   TXBHW - Original Tax Base Amount in Local Currency  
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In dieser IMG-Aktivität beschreiben Sie, welche eingehenden und ausgehenden E-Mail-Adressen und Faxnummern für die Agent-Inbox verwendet werden können. Diese Adressen oder Nummern können für eingehende Kundenkontakte oder ausgehende Agent-Nachrichten verwendet werden. Es können auch persönliche Adressen oder Nummern eingegeben werden, so dass Agents, unabhängig vom Contact Center, Nachrichten an ihre persönliche Adresse empfangen können.

Nachfolgend definieren Sie, welche Agents die in dieser Aktivität konfigurierten Adressen und Nummern verwenden können, indem sie die Adressen und Nummern zum Editorprofil hinzufügen.

Die E-Mail-Adressen und Faxnummern wurden im System definiert.

1. Wählen Sie Neue Einträge.
2. Geben Sie eine E-Mail-Adresse oder Faxnummer ein.
3. Geben Sie eine Bezeichnung ein.
4. Kennzeichnen Sie, ob es sich um eine persönliche Adresse oder Telefonnummer handelt.
5. Sichern Sie.

General Material Data   ABAP Short Reference  
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Length: 1205 Date: 20240520 Time: 160836     sap01-206 ( 21 ms )