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CRM_CMPL_SURV_ADDCRI - Findungskriterien für Fragebögen definieren

CRM_CMPL_SURV_ADDCRI - Findungskriterien für Fragebögen definieren

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In dieser Customizing-Aktivität fassen Sie verschiedene Findungskriterien für Ihre Fragebogen in Gruppen zusammen. Diese Kriteriengruppen können für die weitere Einschränkung der Findung aus einer festgelegten Kombination von Fragebögen, Gültigkeitszeitraum, Vorgangsart und Positionstyp verwendet werden, indem Reklamationsattribute wie Verkaufsorganisations-ID, Vertriebsweg, Sparte, Typ Schemaanwendungs-ID, Kategorie-ID usw. angewendet werden. Die Findungsregeln für Ihre Fragebogen definieren Sie in der Customizing-Aktivität Findung für Fragebogen definieren.

Eine Kriteriengruppe kann mehrfach für Findungen verwendet werden.

  1. Wählen Sie Neue Einträge.
  2. Geben Sie einen Namen für die Kriteriums-ID ein und eine Beschreibung für die Kriteriengruppe.
  3. Wählen Sie über die Eingabehilfe die Werte für die gewünschten Attribute aus, auf die die Regelfindung beschränkt werden soll.
  4. Sichern Sie Ihre Eingaben.

Die ABC-Findung besagt, dass der Fragebogen 1234 nur im Zeitraum Januar bis Juni und für die Vorgangsart CRMC gefunden werden soll.

Folgende Werte werden für die XYZ-Kriteriengruppe ausgewählt:

  • Verkaufsorganisations-ID: CMS
  • Anwendungs-ID: COMPLAINT
  • Schema-ID: CMPL_TEST
  • Kategorie-ID: CAT_1

Wenn Sie im Feld Kriterien XYZ für die ABC-Findung eingeben, wird der Fragebogen 1234 nur von Januar bis Juni für die Vorgangsart CRMC angeboten. Dies gilt für Reklamationen dieser Vorgangsart mit der Verkaufsorganisations-ID CMS, die außerdem zur Anwendungs-ID COMPLAINT, der Schema-ID CMPL_TEST und der Kategorie-ID CAT_1 gehört.

Hinweis:

  • Wählen Sie über die Eingabehilfe den Wert für die Anwendungs-ID aus der Ergebnisliste aus. Wählen Sie anschließend über die Eingabehilfe den Wert für die Schema-ID aus. Sie müssen einen gültigen Eintrag für die Anwendungs-ID haben, damit die Ergebnisliste der Eingabehilfe für die Schema-ID gefüllt ist.
  • Um die Eingabehilfe für die Kategorie-ID verwenden zu können, müssen Sie einen gültigen Eintrag für die Anwendungs-ID haben. Der Wert der Anwendungs-ID bestimmt die aktiven Kategorie-IDs in der Eingabehilfe.
  • Sie sollten stets die Eingabehilfe für die Auswahl der Schema-ID und der Kategorie-ID verwenden.






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Length: 3916 Date: 20240520 Time: 162031     sap01-206 ( 54 ms )