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CRM_IC_003 - Geschäftsvorgangsprofile definieren

General Data in Customer Master   PERFORM Short Reference  
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In dieser Customizing-Aktivität können Sie Profile für die im Interaction Center (IC) WebClient verwendeten Geschäftsvorgänge definieren. Mit einem Geschäftsvorgangsprofil können Sie festlegen, welche Vorgangsarten für die Erfassung von Geschäftsvorgängen verwendet werden können. Sie können auch definieren, ob Dialogfenster zulässig sind und automatisch angezeigt werden (automatische Anzeige wird nur von Kontaktdaten unterstützt).

Sie haben Vorgangsarten bearbeitet.

Sie haben in der Customizing-Aktivität Navigationsleistenprofil definieren Einträge bearbeitet. Für jede Vorgangsart, die verfügbar sein soll, haben Sie unter Generische OP-Zuordnung definieren einen Objekttyp mit der Objektaktion Anlegen bearbeitet.

CL_GUI_FRONTEND_SERVICES - Frontend Services   BAL_S_LOG - Application Log: Log header data  
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Length: 1083 Date: 20240601 Time: 224617     sap01-206 ( 25 ms )