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CRM_MKT_SEG_RULE - Regeln für Zielgruppenverarbeitung definieren

CRM_MKT_SEG_RULE - Regeln für Zielgruppenverarbeitung definieren

Addresses (Business Address Services)   CPI1466 during Backup  
Diese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.
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In dieser Aktivität definieren Sie die Vorgänge, die beim Bearbeiten von Zielgruppen während der Segmentierung verwendet werden können.

Die folgenden Vorgangsarten sind möglich:

  • Teilen von Zielgruppen, z.B. über den Vorgang "nach zufälligem Eintrag in zwei Gruppen teilen"
  • Verkleinern von Zielgruppen, z.B. über den Vorgang "jeden zehnten Geschäftspartner entfernen"
  • Folgevorgänge:
  • Exportieren von Zielgruppen in eine Datei

  • Exportieren von Zielgruppen in einen Channel (E-Mail, Fax, SMS)

  • Anlegen von Geschäftsvorgängen (z.B. Kontakte, Aufgaben, Leads)

  • kundenspezifische Vorgänge, z.B. Ersetzen bestimmter Zielgruppenmitglieder durch andere

Beispiel

Sie möchten eine Zielgruppe mit 15 Geschäftspartnern in die drei Zielgruppen ZG 1, ZG 2 und ZG 3 teilen. Entsprechend der ausgewählten Methode werden die Geschäftspartner den Zielgruppen folgendermaßen zugeordnet:

  • Erste Einträge
Die ersten fünf Geschäftspartner in der Liste werden ZG 1, die nächsten fünf ZG 2 und die letzten fünf werden ZG 3 zugeordnet.
  • Letzte Einträge
Die ersten fünf Geschäftspartner in der Liste werden ZG 3 zugeordnet, die nächsten fünf ZG 2 und die letzte fünf ZG 1.
  • Gleichverteilung
Jeder Geschäftspartner (GP) wird der Reihe nach einer Zielgruppe zugeteilt, beispielsweise GP 1 zu ZG 3, GP 2 zu ZG 2, GP 3 zu ZG 1, GP4 zu ZG 3, GP 5 zu ZG 2, GP 6 zu ZG 1 usw.
  • Zufällige Verteilung
Jeder Geschäftspartner wird zufällig einer Zielgruppe zugeordnet.

Stellen Sie sicher, dass bei der Eingabe von Aufspaltverhältnissen die Werte insgesamt mit der Gesamtzahl an Geschäftspartnern in der Zielgruppe übereinstimmen (von absoluten Zahlen ausgehend) oder insgesamt 100 ergeben (bei Regeln mit Prozentwerten).

Der Verwendungstyp gibt an, welche Regeln für welche Zielgruppen genutzt werden können. Regeln des Verwendungstyps Kampagnendurchführung können beispielsweise lediglich für Zielgruppen desselben Typs eingesetzt werden.

Für Zielgruppen liefert SAP die Regelnummern 01 -> 08 mit den dazugehörigen Funktionsbausteinen CRM_MKTTG_RUL001 -> CRM_MKTTG_RUL008 aus.

Der Namensraum AAAA -> ZZZZ ist für Ihre eigenen Vorgänge reserviert (ggf. unter Verwendung Ihrer eigenen Funktionsbausteine). Ab SAP CRM 5.0 wird eine neue Schnittstelle für die hierzu benötigten Funktionsbausteine verwendet. Wenn Sie bei Ihren Segmentierungsvorgängen auch mit Beziehungen arbeiten, müssen Sie für Ihre eigenen Vorgänge oder Funktionsbausteine diese Schnittstelle implementieren. Upgrade-Kunden müssen ihre vorhandenen Funktionsbausteine an die neue Schnittstelle anpassen.

Um einen kundenspezifischen Vorgang zur Zielgruppenverarbeitung zu implementieren, müssen Sie einen neuen Eintrag für den kundenspezifischen Vorgang anlegen:

  1. Wählen Sie im Feld Vorgang den Eintrag Kundenspezifischer Vorgang aus.
  2. Geben Sie im Feld ID eine eindeutige ID mit bis zu 10 Zeichen ein.
  3. Wenn Sie möchten, dass der kundenspezifische Vorgang auf der Benutzungsoberfläche bei der Modellierung von Zielgruppen im Kontextmenü angezeigt wird, markieren Sie das Ankreuzfeld Aktiv.
  4. Geben Sie eine Beschreibung für den kundenspezifischen Vorgang ein:
  5. Wählen Sie im Feld Proz/abs. (Prozent/absolut) den Eintrag Kundenspezifisch (kein absoluter/prozentualer Wert) aus.
  6. Wählen Sie im Feld Vorgangsart den Eintrag Kundenspezifisch aus.
  7. Markieren Sie das entsprechende Ankreuzfeld für jedes Segmentierungsobjekt, für das dieser Vorgang auf der Benutzungsoberfläche verfügbar sein soll (Geschäftspartner, Geschäftspartner mit zugehörigem Objekt, Produkt, Marketinginteressent).
  8. Sichern Sie Ihre Eingaben.

Anschließend müssen Sie eine BAdI-Implementierung für den neuen kundenspezifischen Vorgang anlegen (siehe BAdI: Kundenspezifische Vorgänge für Zielgruppen definieren).






CPI1466 during Backup   Addresses (Business Address Services)  
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Length: 5623 Date: 20240520 Time: 171813     sap01-206 ( 77 ms )