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CRM_SRVPROC_ACCTIND2 - Berechnungsmotive für Service definieren

Addresses (Business Address Services)   ROGBILLS - Synchronize billing plans  
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Berechnungsmotive für Servicevorgänge definieren.

Berechnungsmotive ermöglichen es Ihnen, Positionen in Serviceaufträgen und Servicerückmeldungen zu Preisfindungs- und Controllingzwecken zu unterscheiden.

• Preisfindung

Sie können Berechnungsmotive zur Festlegung unterschiedlicher Preise für Positionen durch Zuordnung eines absoluten oder prozentualen Abschlags oder Aufschlags verwenden. Beispielsweise durch die Angabe eines Berechnungsmotivs in den Preiskonditionen zu einer Garantie (in der Produktbearbeitung) können Sie die Preisfindung für die betreffenden Servicepositionen steuern.

• Controlling

Sie können Berechnungsmotive für die Differenzierung von Istkosten und Aufwendungen verwenden, wenn diese auf verschiedene Abteilungen verrechnet werden. In Ergebnisberichten können Sie zwischen Berechnungsmotiven wie Garantie, Kulanz oder kostenlos unterscheiden.

Sie können ein Berechnungsmotiv bei Serviceaufträgen oder Servicerückmeldungen auf Positionsebene folgendermaßen angeben: Berechnungsmotive, die Sie in einen Serviceauftrag eingeben, werden automatisch in eine Folgeservicerückmeldung kopiert, die Sie anlegen.

Als Voraussetzung für die Verwendung von Berechnungsmotiven müssen Sie entsprechende Preiskonditionssätze definieren. Sie können die App Materialpreise festlegen verwenden, um Konditionssätze anzulegen, zu bearbeiten und anzuzeigen.

Die Konditionstabelle mit Berechnungsmotiven und der Konditionsart DAI2 sind vordefiniert.

Garantieleistungen sind kostenlos, während bei Kulanzleistungen ein Rabatt von 50 % angesetzt wird. Sie definieren einen Basispreis von EUR 100 in einer Preiskondition für die Serviceposition "Inspektion der Heizungsanlage". Mit Hilfe von prozentualen Abschlägen legen Sie Preise für diese Serviceleistung fest, wenn sie im Rahmen einer Garantie oder auf Kulanzbasis erbracht wird. In den Konditionssätzen für Garantie und Kulanz legen Sie Preise für Ihre verschiedenen Berechnungsmotive fest.

Ein Servicemitarbeiter entscheidet, dass die Inspektion einer bestimmten Heizungsanlage auf Kulanzbasis erfolgen sollte. Er gibt das Berechnungsmotiv für Kulanz in den entsprechenden Serviceauftrag ein. Das System greift über die Preisfindung auf die entsprechenden Konditionssätze zu und berechnet den hier zutreffenden Preis von 50 EUR.

CPI1466 during Backup   Addresses (Business Address Services)  
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Length: 2810 Date: 20240520 Time: 173836     sap01-206 ( 64 ms )