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Dokumentation

OEM_MANAGED_INVENTOR - Integration von OEM-geführtem Bestand

Vendor Master (General Section)   ABAP Short Reference  
Diese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.

Die folgende Dokumentation bietet Ihnen einen Überblick über die Einstellungen, die Sie in den verschiedenen Systemen vornehmen müssen, um die Integration des vom Originalteilehersteller (OEM) geführten Bestands in SAP CRM einzurichten. Die Dokumentation beschreibt den Prozess von SAP SCM zu SAP CRM (Anlegen von Kundenaufträgen) und zurück zu SAP SCM zur Schlüsselergänzung.

Grundeinstellungen in SAP CRM

• Sie haben im Customizing für SAP CRM unter Vorgänge → Einstellungen für Verkaufsvorgänge → Integration von OEM-geführtem Bestand → Vorgangsart für Kundenaufträge bearbeiten die gewünschte Vorgangsart festgelegt.

• Sie haben in der oben genannten Customizing-Aktivität anhand des Ankreuzfelds SCM-Lokation in Kundenauftrag übernehmen festgelegt, ob die SAP-SCM-Quelllokation zurück an SAP SCM übertragen werden soll oder nicht. Weitere Informationen darüber, wie sich das Markieren oder Entmarkieren dieses Ankreuzfelds auswirkt, finden Sie in der Dokumentation zu der Customizing-Aktivität.

Grundeinstellungen in SAP ERP

Sie haben im Customizing für SAP ERP unter Unternehmensstruktur → Zuordnung → Vertrieb → Verkaufsorganisation - Vertriebsweg - Werk zuordnen einer Kombination aus Verkaufsorganisation und Vertriebsweg ein oder mehrere Werke zugeordnet.

Grundeinstellungen in SAP SCM

Sie haben im Customizing unter Integration mit den SAP-Komponenten → Integration via APO Core Interface (CIF) → Grundeinstellungen für die Datenübertragung → Veröffentlichung → Verteildefinition pflegen die Verteilung der SAP-APO-Planungsergebnisse an die jeweiligen logischen Systeme eingerichtet.

Weitere Erläuterungen:

Ermittlung von Vertriebsbereichen für CRM-Kundenaufträge

o Wenn der Auftraggeber einem einzigen Vertriebsbereich zugeordnet ist, verwendet das System diesen Vertriebsbereich im CRM-Kundenauftrag.

o Wenn der Auftraggeber mehreren Vertriebsbereichen zugeordnet ist, prüft das System, ob einer der Vertriebsbereiche dem Werk zugeordnet ist, das Sie (in den oben genannten Einstellungen in SAP ERP) festgelegt haben. Wenn mehr als ein Vertriebsbereich ermittelt wird, wählt das System den ersten Vertriebsbereich aus.

,,Sie können auch das Business Add-In (BAdI) CRM_APO_OEM_MAINIV_INBOUND verwenden, um den Vertriebsbereich des Kundenauftrags neu zu definieren. Dieses BAdI finden Sie im Customizing für CRM unter Vorgänge → Einstellungen für Verkaufsvorgänge → Integration von OEM-geführtem Bestand → BAdI: Definition für CRM-Integration von OEM-geführtem Bestand.

o Wenn das System keinen Kundenauftrag findet, dem sowohl der Auftraggeber als auch das Werk zugeordnet sind, wird der Kundenauftrag mit Fehlerstatus angelegt. In diesem Fall müssen Sie im Kundenauftrag einen Vertriebsbereich eingeben.

Anlegen des Kundenauftrags wird abgebrochen:

In den folgenden Fällen bricht das System das Anlegen des CRM-Kundenauftrags ab:

• In SAP CRM wird kein entsprechender Geschäftspartner (für die aus SCM übertragenen Daten) gefunden.

• In SAP CRM wird kein Produkt (für die aus SCM übertragenen Daten) gefunden.

• In SAP CRM wird kein Werk (für die aus SCM übertragenen Daten) gefunden.

• In SAP CRM ist keine Vorgangsart definiert (im Customizing, siehe oben).

Die Verarbeitung des Queue-Eintrags (Transaktion SMQ2) wird abgebrochen. Die Hauptmeldung kann bereits in der Queue selbst angesehen werden.

Um die Verarbeitungsmeldung im Detail anzusehen, rufen Sie das Anwendungsprotokoll (Transaktion: SLG1) mit dem Protokollobjekt "CRM_APO" und dem Unterobjekt "OEMMI" auf.

Übertragung von Kundenauftragsinformationen aus CRM an das Kundensystem

Um Informationen aus neu angelegten Kundenaufträgen an Kundensysteme senden (z.B. an Kunden, in deren Namen der Kundenauftrag angelegt wurde), können Sie mit Hilfe der standardmäßigen Kundenauftragsfunktionen in SAP CRM ein IDOC/XML anlegen, das an externe Systeme gesendet werden kann.

Weitere Informationen finden Sie in der SAP-Bibliothek für SAP CRM im SAP Help Portal unter http://help.sap.com/crm → SAP Customer Relationship Management > Grundfunktionen → Aktionen.

Beispiel: Ein Hersteller legt im Namen des Händlers einen CRM-Kundenauftrag an. Der Auftrag wird an den Händler gesendet, der dann einen Kundenauftrag mit Bezug auf den CRM-Kundenauftrag anlegen kann.

Aktualisierung des CRM-Kundenauftrags mit der Kundenreferenznummer

Sie können den CRM-Kundenauftrag mit einer Referenznummer (z.B. der Bestellnummer) aus externen Systemen (z.B. dem Händlersystem) aktualisieren; die Aktualisierung eines Kundenauftrags erfolgt mit Hilfe der vorhandenen Standardfunktionen für CRM-Kundenaufträge über IDOC/XML/ESOA-Services.

Weitere Informationen finden Sie in der SAP-Bibliothek für SAP CRM im SAP Help Portal unter http://help.sap.com/crm → SAP Customer Relationship Management → Datenaustausch und mobile Technologien → RosettaNet- und IDoc-Mappings → R/3 Orders IDoc Mapping → Business Content of the Message → Customer Purchase Order Number.

BAL Application Log Documentation   Fill RESBD Structure from EBP Component Structure  
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Length: 6573 Date: 20240523 Time: 082841     sap01-206 ( 111 ms )