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SOLMAN_CF_PROBLEMANA - Troubleshooting: Konfiguration Service Provider

BAL_S_LOG - Application Log: Log header data   Fill RESBD Structure from EBP Component Structure  
Diese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.

Diese Informationen sollen als Hilfe dienen, um eventuelle Probleme im Customizing des Service Desk für Service Providerzu analysieren. Die entsprechende Analysehilfe stellt Anhaltspunkte dar, um die erforderlichen Einstellungen zu prüfen.

Da das Customizing für Service Provider auf dem Standard Service Desk aufbaut, müssen Sie diesen konfiguriert haben. Die Einstellungen unterscheiden sich primär in den Attributen der Vorgangsart SLFN, insbesondere den Profilen.

A) Überprüfen Sie bitte das gesamte Standardcustomizing:

Grundeinstellungen des IMG und hier insbesondere:

1. Business Partner
2. iBase
3. Nummernkreis

Attribute der Vorgangsart SLFN

Wählen Sie in derDefinition der Vorgangsarten, die Vorgangsart SLFN per Doppelklick aus und überprüfen Sie die Einstellungen.

1. Allgemein

• Geschäftsvorgangstyp: BUS2000116 Servicevorgang

1. Produktfindung

• Produkt-ID immer prüfen:,,NICHT markiert

1. Profile

• Textschema: ,,,,SLFC0001

• Partnerschema:,,,,SLFC0001

• Statusschema:,,,,SLFC0001

• Partnerfunktion ORG:,,0001 Auftraggeber

• Terminprofil:,,,,,,SLFN_HEADER

• Aktionsprofil:,,,,AI_SDK_STANDARD

1. Vorgangsnummerierung

• Nrkrs. Objekt: ,,,,CRM_SERVIC (Servicevorgang CRM)

• Nrkrnummer int.:,,,,01

• Nrkrnummer ext.:,,,,02

• frühe Nrvergabe:,,,,ist markiert

B) Falls Sie diese Einstellungen nicht konfiguriert haben, sollten Sie diese herstellen. Für eine detaillierte Angabe einzelner Einträge, vgl. Attachment inSAP Hinweis1050148.

SUBST_MERGE_LIST - merge external lists to one complete list with #if... logic for R3up   Addresses (Business Address Services)  
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Length: 3199 Date: 20240523 Time: 050554     sap01-206 ( 35 ms )