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SOLMAN_QCSD_EXTSERV - Web Service für externen Service Desk freigeben

BAL_S_LOG - Application Log: Log header data   BAL_S_LOG - Application Log: Log header data  
Diese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.

In dieser IMG-Aktivität geben Sie einen Web Service frei, der für die Anbindung eines externen Service Desk nötig ist.

Sie können einen externen Service Desk an das Service Desk des Solution Managers anbinden, um für verschiedene Ebenen Ihrer Supportorganisation verschiedene Werkzeuge zur Verfügung zu haben. Zum Beispiel können Sie einen externen Service Desk eines Fremdanbieters für generelle IT-Problemmeldungen verwenden und den Service Desk des Solution Managers für die Lösung von Problemen mit SAP-Anwendungen.

1. Geben Sie den Service ICT_SERVICE_DESK_API und die Variante ICT_SERVICE_DESK_API ein.

Beachten Sie: Die derzeitige Transaktion kann veraltet sein. Ignorieren Sie bitte eine derartige Meldung im System.

1. Wählen Sie Anlegen oder im Menü Web Service -> Anlegen.
2. Sichern Sie Ihre Eingaben.
3. Starten Sie die Transaktion SICF
4. Filtern Sie über den Service Pfad ICT_SERVICE_DESK_API
5. Wählen Sie Ändern um den Reiter Anmeldedatenzu bearbeiten. Wählen Sie unter Verfahren"Obligatorisch mit Anmeldedaten".
6. Ordnen Sie den zuvor angelegten Benutzer dem Service zu.
7. Geben Sie ein Passwort an.
8. Sichern Sie.

Vendor Master (General Section)   BAL Application Log Documentation  
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Length: 1640 Date: 20240523 Time: 075128     sap01-206 ( 32 ms )