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Dokumentation

SOLMAN_SUPP_AUEMAIL - Automatische E-Mail bei Statuswechsel

BAL_S_LOG - Application Log: Log header data   TXBHW - Original Tax Base Amount in Local Currency  
Diese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.

Sie möchten aus einer Service Desk Meldung bei Statuswechsel automatisch eine E-Mail versenden. Es soll zum Beispiel automatisch eine E-Mail Benachrichtigung an den Endwender gesendet werden, sobald der Status seiner/ihrer Meldung von Offen in Bearbeitung übergegangen ist.

Sie haben:

• SAP Connect eingerichtet.

• die entsprechende E-Mail desBusiness Partners gepflegt.

Hierzu müssen Sie folgende Einstellungen vornehmen:

1. In Ihrem Aktionsprofil (z.B. SLFN000_ADVANCED) eineentsprechende Aktion mit der entsprechenden Verarbeitungsmethode anlegen.
2. Ihrer Aktion entsprechendeStartbedingungen mitgeben.

Vergleichen Sie als Beispiel für die Konfiguration den imSAP Hinweis 691303 angehängten SAP Tutor.

Beachten Sie bitte, dass Sie das im Beispiel aufgeführte Aktionsprofil oder Statusprofil auf Ihre Bedingungen anpassen. Wenn Sie daher das von SAP ausgelieferte Standardaktionsprofil für den Standard Service Desk (SLFN0001_ADVANCED) nutzen, müssen Sie auch alle weiteren entsprechenden Einstellungen verwenden, z.B. Statusprofil: SLFN0001.

rdisp/max_wprun_time - Maximum work process run time   SUBST_MERGE_LIST - merge external lists to one complete list with #if... logic for R3up  
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Length: 1621 Date: 20240604 Time: 022159     sap01-206 ( 32 ms )