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SOLMAN_SUPP_PROBLEMA - Troubleshooting: Konfiguration Standard Service Desk

SOLMAN_SUPP_PROBLEMA - Troubleshooting: Konfiguration Standard Service Desk

BAL_S_LOG - Application Log: Log header data   rdisp/max_wprun_time - Maximum work process run time  
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Diese Informationen sollen als Hilfe dienen, um eventuelle Probleme im Customizing des Service Desk zu analysieren. Die entsprechende Analysehilfe stellt Anhaltspunkte dar, um die erforderlichen Einstellungen zu prüfen.

A) Überprüfen Sie bitte das gesamte Standardcustomizing:

Grundeinstellungen des IMG und hier insbesondere:

  1. Business Partner
  2. iBase
  3. Nummernkreis

Attribute der Vorgangsart SLFN

Wählen Sie in derDefinition der Vorgangsarten, die Vorgangsart SLFN per Doppelklick aus und überprüfen Sie die Einstellungen.

  1. Allgemein
  • Geschäftsvorgangstyp: BUS2000116 Servicevorgang

  1. Produktfindung
  • Produkt-ID immer prüfen:,,markiert

  1. Profile
  • Textschema: ,,,,SLFN0001

  • Partnerschema:,,,,SLFN0001

  • Statusschema:,,,,SLFN0001

  • Partnerfunktion ORG:,,0001 Auftraggeber

  • Terminprofil:,,,,,,SLFN_HEADER

  • Aktionsprofil:,,,,SLFN0001_ADVANCED

  1. Vorgangsnummerierung
  • Nrkrs. Objekt: ,,,,CRM_SERVIC (Servicevorgang CRM)

  • Nrkrnummer int.:,,,,01

  • Nrkrnummer ext.:,,,,02

  • frühe Nrvergabe:,,,,ist markiert

B) Führen Sie den Report zum Customizing über die Transaktion SA38 aus

Geben Sie den Reportname AI_SDK_CUSTOMIZING_LISTING ein.

  1. Führen Sie den Report aus.
Der Report gibt Ihnen einen Bericht über das bestehende Grundcustomizing aus.






rdisp/max_wprun_time - Maximum work process run time   RFUMSV00 - Advance Return for Tax on Sales/Purchases  
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Length: 3130 Date: 20240523 Time: 073949     sap01-206 ( 34 ms )