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SOLMAN_SUP_TEAM - Findungsregeln für das Support-Team

SOLMAN_SUP_TEAM - Findungsregeln für das Support-Team

BAL Application Log Documentation   BAL_S_LOG - Application Log: Log header data  
Diese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.
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Das Support-Team wird mithilfe der Findungsregel CRM_DNO_1 definiert. Diese Regel wird durch eine Aktion angestoßen, die beim Speichern einer Service-Desk-Meldung verarbeitet wird. Anhand der Regel werden die Zuständigkeiten festgestellt. Die Zuordnung kann beispielsweise über die SAP-Komponente erfolgen.

  1. In der Transaktion Regel pflegen(PFAC) wählen Sie über die Eingabehilfe die Ermittlungsregel CRM_DNO_1 (technischer Name AC 13200137).
  2. Pflegen Sie die Regel.

Weitere Informationen zur Pflege der Regel CRM_DNO_1 finden Sie imSAP-Hinweis 616946.






BAL_S_LOG - Application Log: Log header data   PERFORM Short Reference  
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Length: 844 Date: 20240523 Time: 084543     sap01-206 ( 23 ms )