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SOLMAN_VAR_AUTOCLOSE - Automatische Quittierung von Meldungen einrichten

SOLMAN_VAR_AUTOCLOSE - Automatische Quittierung von Meldungen einrichten

ROGBILLS - Synchronize billing plans   General Material Data  
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Alle Service Desk-Meldungen im Status "Lösungsvorschlag" und „Kundenaktion“ werden nach einer bestimmten Zeit automatisch quittiert. Durchgeführt wird die Bestätigung durch einen Report, bei dem das Quittierungsdatum von der Priorität der Meldung abhängig ist. Der Report kann dann als Batch-Job eingeplant werden.

Vergleiche Dokumentation zum Anlegen einer Kundenmeldung im Service Marktplatz -> Help&Support -> Report a Product Error -> Documentation.

  1. Wählen Sie den Report AI_SDK_SP_AUTO_CLOSE.
  2. Wählen Sie die entsprechenden Reportparameter:
  • Vorgangsart: SLFN

  • Status überprüfen

  • Status setzen

  1. Führen Sie den Report aus.

Eine Meldung mit der Priorität 1 (sehr hoch) wird automatisch quittiert, wenn sie innerhalb von 14 Tagen nicht geändert wurde.

  • Status überprüfen: E0005

  • Status setzen: E0008






RFUMSV00 - Advance Return for Tax on Sales/Purchases   PERFORM Short Reference  
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Length: 1530 Date: 20240523 Time: 051124     sap01-206 ( 26 ms )