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SSCV_NOTETYPESET - Filter f. Notizarten in d. Anzeige externer Serviceanforderungen definieren

PERFORM Short Reference   Vendor Master (General Section)  
Diese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.

In dieser Customizing-Aktivität können Sie Einstellungen für das Filtern von Serviceanforderungen vornehmen.

Die verfügbaren Vorgangsarten sind unter Ihrer Anwendung in Anwendungsbereichen festgelegt.

Hinweis: in der CRM-Textschema-Definition sind Notiztypen als Protokollarten definiert. Wenn für eine vom API gelesene Serviceanforderung ein Protokollfilter aktiv ist, werden nur Notizen des ausgewählten Notiztyps zurückgegeben.

Diese Customizing-Aktivität speichert außerdem alle in Ihrer Anwendung verwendeten Vorgangsarten. Wenn Sie Serviceanforderungen nach Vorgangsart filtern, können alle in Ihrer Anwendung verwendeten Vorgangsarten durchsucht werden. Daher können auch nach einer Änderung der für die Serviceanforderung verwendeten Vorgangsart alle früher verwendeten Vorgangsarten noch durchsucht und zurückgegeben werden.

Wenn im CRM Interaction Center Serviceanforderungen mit derselben Vorgangsart angelegt werden, werden sie ebenfalls zurückgegeben.

Sie haben im Customizing die Anwendung und den Anwendungsbereich definiert und außerdem das BAdI: RFC-Destination definieren implementiert.

Stellen Sie für bestimmte Vorgangsarten innerhalb Ihrer Anwendung die gewünschten Notiztypen ein.

rdisp/max_wprun_time - Maximum work process run time   BAL_S_LOG - Application Log: Log header data  
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Length: 1657 Date: 20240523 Time: 062119     sap01-206 ( 39 ms )