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UDM_ORG_DETERMINE - Organisationsstruktur festlegen

UDM_ORG_DETERMINE - Organisationsstruktur festlegen

General Material Data   CL_GUI_FRONTEND_SERVICES - Frontend Services  
Diese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.
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Das SAP Collections Management stellt jedem Forderungssachbearbeiter eine priorisierte Arbeitsliste zur Verfügung, welche die zu kontaktierenden Kunden enthält. Über diese Arbeitsliste erhält der Sachbearbeiter die Informationen, die er für die Vorbereitung und Durchführung des Kontakts benötigt. Darüberhinaus hat er die Möglichkeit, den Kontakt im System zu protokollieren und dabei Klärungsfälle, Zahlungsversprechen oder Wiedervorlagen anzulegen.

Um zu bestimmen, wie der zuständige Sachbearbeiter und die Priorität auf der Arbeitsliste pro Geschäftspartner ermittelt werden sollen, ordnen Sie dem Geschäftspartner ein Collection-Profilzu:

  • Das Profil legt fest, aus welchen Buchungskreisen die Forderungen des Geschäftspartners zusammengefasst werden sollen. Dazu gruppieren Sie die Buchungskreise in Collection-Segmente, die Sie dann einem Profil zuordnen.
  • Das Profil bestimmt, welche Sachbearbeitergruppen mit dem Geschäftspartner Kontakt aufnehmen sollen. Dazu teilen Sie die Sachbearbeiter in Collection-Gruppen ein und legen fest, in welchen Segmenten diese Gruppen tätig sein sollen. Anschließend weisen Sie jedem Geschäftspartner pro Segment seines zugeordneten Profils eine Gruppe und ggf. einen Sachbearbeiter aus dieser Gruppe zu.
  • Das Profil entscheidet, mit welcher Strategie die Geschäftspartner auf der Arbeitsliste priorisiert werden. Dazu weisen Sie jeder Gruppe von Sachbearbeitern eine Collection-Strategie zu. Der Geschäftspartner wird pro Segment seines Profils gemäß der Strategie priorisiert, die der zuständigen Gruppe zugeordnet ist.

Überlegen Sie sich die Zuständigkeiten der Forderungssachbearbeiter für Buchungskreise und Geschäftspartner, bevor Sie die nachfolgenden Einstellungen im System vornehmen.






ROGBILLS - Synchronize billing plans   Vendor Master (General Section)  
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Length: 2255 Date: 20240523 Time: 084035     sap01-206 ( 61 ms )